Refonte du site Internet du musée Fesch








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date de publication07.11.2016
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Refonte du site Internet du musée Fesch
CCTP
Table des matières


1. Présentation du projet …………………………………………………………………………………

Page 3

    1. Objectifs ……………………………………………………………………………………………….

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    1. Concepts retenus ………………………………………………………………………………….

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  1. Cahier des charges fonctionnel …………………………………………………………………

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    1. Infrastructure technique ………………………………………………………………………

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    1. Gestion des contenus et outils d’administration …………………………………

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    1. Interactivité ………………………………………………………………………………………….

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    1. Moteur de recherche et accès thématiques …………………………………………

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    1. Module d’import des données du logiciel de gestion des collections …

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    1. Statistiques …………………………………………………………………………………………..

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    1. Mentions légales et contact ………………………………………………………………….

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    1. Accessibilité ………………………………………………………………………………………….

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    1. Préconisations graphiques ……………………………………………………………………

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  1. Contenus éditoriaux ………………………………………………………………………………….

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    1. Page d’accueil du site …………………………………………………………………………..

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    1. Présentation des rubriques ………………………………………………………………….

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  1. Prestations attendues ……………………………………………………………………………….

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    1. Livrables ……………………………………………………………………………………………….

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    1. Réception de la solution ……………………………………………………………………….

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    1. Support et maintenance corrective et évolutive …………………………………

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    1. Formation à l’administration du site ……………………………………………………

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    1. Hébergement ………………………………………………………………………………………..

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    1. Référencement ……………………………………………………………………………………..

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    1. Planning de réalisation …………………………………………………………………………

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    1. Sauvegardes et sécurité ………………………………………………………………………

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  1. Propriété …………………………………………………………………………………………………….

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  1. Durée du marché ……………………………………………………………………………………….

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Annexe 1 : planning indicatif du projet ………………………………………………………….

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Annexe 2 : diagramme fonctionnel du futur site Internet …………………………….

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Annexe 3 : processus de publication ………………………………………………………………

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  1. Présentation du projet

    1. Objectifs




L’objectif du projet est la refonte, l’hébergement et le référencement du site internet du musée Fesch (www.musée-fesch.com) afin de :

  1. L’actualiser graphiquement,

  2. Le rendre plus accessible et interactif,

  3. Mettre en valeur les collections et les actions du musée,


  4. Permettre la réservation et l’inscription aux manifestations du musée,
  5. Faciliter les mises à jour.




    1. Concepts retenus


Le site internet sera composé d’un site global organisé sur le modèle d’un CMS (Content Management Système – Système de gestion de contenu).
Toutes les ressources (contenu textuel, notices d’œuvres, notices biographiques, images, documents à télécharger…) devront être gérées par cet outil pour permettre de manière simple, intuitive, souple, ouverte et efficace, l’utilisation, l’acquisition, l’organisation, la publication (création, validation et diffusion) des contenus.
De plus, ces ressources devront être marquées (« tagées ») avec des mots-clés pour pouvoir être éventuellement regroupées et organisées dynamiquement au sein de rubriques ou de mini-sites.



  1. Cahier des charges fonctionnel



Important : Ce cahier des charges a pour objectif d’exprimer les besoins et demandes du musée Fesch mais le prestataire doit être force de propositions sur l’ensemble des points évoqués dans le cahier des charges.
Ainsi, toute innovation, service ou application qui ne serait pas abordé dans ce document peut être proposé au cours de la phase de développement du site. Compte tenu de l’évolution perpétuelle des technologies, le prestataire devra prendre en compte les améliorations de celles qui existent aujourd’hui ainsi que les nouvelles pour mettre à jour les solutions qu’il met en place dans le cadre de sa mission.


    1. Infrastructure technique



L’infrastructure logicielle devra promouvoir, tant que faire se peut, les logiciels sous licences libres. L’architecture choisie devra fonctionner sous le contrôle de différents systèmes d’exploitation (OS) et ne devra pas nécessiter de plate forme matérielle disproportionnée.
Le langage informatique et la base de données utilisés par les logiciels devront permettre le support des langues européennes. Les ressources humaines aptes à prendre en charge cette architecture devront être disponibles, simples à trouver et à former.
Les logiciels répondant à ces critères sont notamment :


  • Serveur Web : Apache,

  • Langage de script : PHP,

  • Base de données relationnelles : MySQL.



Cependant d'autres architectures logicielles reposant sur le modèle libre sont également pertinentes.

    1. Gestion des contenus et outils d’administration


L’ensemble des fonctionnalités de l’outil de gestion de contenu devra être accessible par protocole http ou https avec identification.
Il devra être compatible avec toute plate-forme et tout navigateur, et respecter, lors de l’édition de contenus, le niveau 1 des normes d’accessibilité du W3C intitulées « Web Accessibility Initiative ».
L’administration du site internet devra posséder une page d’accueil en forme de tableau de bord pour que le responsable du site retrouve l’ensemble de l’information nécessaire pour piloter son site. Cette interface d’administration devra être accessible par un login et un mot de passe attribué à des personnes physiques identifiées. L’administrateur principal devra pouvoir créer, modifier et supprimer de nouveaux contributeurs ou administrateurs et leur affecter les droits correspondant à leur domaine d’intervention.

Pour répondre aux objectifs du projet, la solution proposée doit permettre, au minimum :


  • De saisir l’ensemble des informations à diffuser sur le site (rubriques, actualités, projets…), et de les affecter à une rubrique ou sous rubrique du site,




  • De marquer (via des « tag ») chaque ressource du site (pages, images, fichiers externes…),




  • De modifier dynamiquement la page d’accueil (visuels, actualité, liens directs…),




  • De créer, modifier, supprimer les rubriques et sous rubriques nécessaires en fonction des besoins, des évènements, des orientations et des priorités,




  • De créer, modifier, supprimer des modèles de page et de mini-sites,




  • De permettre la saisie des informations par un éditeur intégré ou, pour les pages dont le style est imposé, par champs,




  • De créer dynamiquement des rubriques et sous rubriques en fonction des « tag » des ressources (par exemple, la rubrique « publications du musée » regroupera dynamiquement toutes les ressources possédant le tag « publication »),




  • De créer des « mini-sites » regroupant les ressources ayant des tags communs (par exemple, le mini-site « secteur Napoléonien » regroupera dynamiquement toutes les ressources possédant le tag « secteur Napoléonien »),




  • De créer des pages html libres,




  • De créer des ressources spécifiques dont le contenu est déjà défini (fiche descriptive d’œuvre par exemple) par la saisie d’un formulaire et / ou par l’importation de fichiers.




  • De proposer, pour chaque page, la possibilité de générer à tout moment une page « miroir » en anglais, allemand, italien et espagnol. Ces pages « miroir » seront activées au cas par cas.




  • De stocker et de gérer des fichiers à télécharger (fichiers image, Acrobat…),




  • Les contenus sont créés pour une durée illimitée par défaut. Il est possible de leur attribuer une date de début et de fin de publication. La date de fin de publication n’entraînera pas la suppression du contenu de la base car celle-ci se fera manuellement,




  • De collecter et de gérer les adresses électroniques des visiteurs, de mettre en place des campagnes de mailing,




  • De formater des actualités en flux RSS/RDF/ATOM pour la mise à disposition (syndication) des informations sur d’autres sites ou d’autres supports.


    1. Interactivité



La solution proposée devra permettre de mettre en place simplement et rapidement des fonctionnalités comme celles décrites ci-dessous :



  • « mon musée Fesch » : le visiteur devra pouvoir créer un espace personnel et y regrouper toutes les ressources du site à la manière d’un panier de boutique en ligne. Il pourra créer, modifier, supprimer des rubriques et sous rubriques pour organiser l’information selon ses besoins. Il pourra annoter toutes les ressources.




  • « mini-sites » : l’administrateur pourra créer simplement un mini-site au sein du site global et y affecter des ressources.




  • La solution proposée devra donner la possibilité au responsable du site de créer simplement des formulaires permettant de fournir des informations, de se préinscrire à une animation, d’effectuer des demandes…




    1. Moteur de recherche et accès thématiques



Le moteur de recherche devra être présent en permanence sur le site quel que soit le niveau de navigation. Il permettra d’effectuer une recherche textuelle et par mots clé sur toutes les informations de la base de données.


Les critères de recherche peuvent porter sur le type de contenus (article, photo, vidéo, dossier, lien fichier, tag...), les rubriques du site, les dates de début et fin de publication.

Plusieurs accès thématiques définis devront être créés : par artiste, par œuvre, par échelle de temps…


    1. Module d’import des données du logiciel de gestion des collections



Le système devra permettre d’importer des données issues du logiciel de gestion des collections (aujourd’hui Mobydoc Micromusée) au format texte (*.txt) : notices d’œuvres, biographies…
Ce module d’import de fichier doit être paramétrable (ajout ou suppression de champs…).


    1. Statistiques



Les statistiques du site devront être accessibles (par rubrique et par page) à partir de l’outil d’administration afin d’identifier les pages les plus visitées et suivre l’évolution du nombre de visites (historique et graphique).
Les informations relatives aux statistiques doivent pouvoir être visualisées par périodes et doit permettre de connaître les entrants et les sortants du site.


    1. Mentions légales et contact



Ces deux pages, réalisées à partir du module de gestion des contenus, devront être présentes en permanence sur le site, quel que soit le niveau de navigation.

    1. Accessibilité



Le niveau d’accessibilité devra être optimal pour tous les types de publics et proposer notamment :


  • Une compatibilité avec les principaux systèmes d’exploitation (Microsoft, Apple et Linux) et navigateurs (Internet Explorer, Firefox, Safari et Opera),




  • Une version « allégée » du site pour la consultation depuis un terminal mobile,




  • La navigation sera facilitée par la présence d’une barre de navigation (chemin) et par le respect de « la règle des trois clics » pour l’accès au contenu,




  • Le format d’affichage par défaut sera de 1024x768 mais devra s’adapter aux différentes résolutions existantes. Un nombre non négligeable d'utilisateurs étant encore en 800 X 600, le site devra être également visible au mieux sous cette résolution,



  • Le respect des contraintes d'accessibilité pour non et mal voyants et particulièrement être conforme au référentiel général d’accessibilité pour les administrations: www.thematiques.modernisation.gouv.fr/chantiers/598_72.html


    1. Préconisations graphiques



Le site du musée Fesch devra présenter une interface visuelle simple, cohérente et compréhensible. Le graphisme du site doit permettre une identification claire et rapide de la rubrique consultée. La mise en forme doit reposer sur des Cascading Style Sheets (CSS).
Toutes les images doivent être légendées pour renforcer l’accessibilité du site.
A partir du recueil des besoins et des informations fournies par le service communication de la Ville d’Ajaccio, le prestataire devra proposer trois approches graphiques différentes pour la page d'accueil, les pages suivantes et pour chacun des mini-sites.
Après validation d'une des approches, le prestataire élaborera la charte graphique du site en définissant la structure de la page d'accueil, l'enchaînement des différentes pages et un jeu de maquettes de présentation.
Après réception de la solution et paiement de la totalité de la prestation, le musée Fesch deviendra propriétaire de l'ensemble des images, graphismes, icônes et autres contenus graphiques créés pour le site.
  1. Contenus éditoriaux

3.1. Page d’accueil du site 



La page d’accueil sera composée de :


  • Un accès direct aux grandes rubriques,

  • Un espace « Actualité  ou « évènements » comprenant un à quatre espaces avec : titre, photo, phrase d’accroche et lien vers la page correspondante,

  • Un champ de recherche,

  • Un accès direct aux mini-sites,

  • Un accès direct à « mon musée Fesch ».



    1. Présentation des rubriques



Plan détaillé des rubriques (à titre indicatif et sous réserve de changements) :


  • Actualité

  • Accès thématiques

    • Par œuvre

        • Descriptions (cartel, dossier d’œuvre…)

        • Iconographie

        • Téléchargement d’image

    • Par courant

    • Par auteur

      • Biographie

      • Liste d’œuvres

    • Sur une échelle de temps

    • Par mots-clés

    • Via le moteur de recherches

  • Les services du musée

  • Les marchés publics

  • Le mécénat

  • Les publications du musée

  • La médiation culturelle

  • Les mini-sites

    • Expositions temporaires

      • Expositions en cours

      • Expositions passées

    • Secteur pédagogique

    • Collections Napoléoniennes

    • Peintures Corses

    • « musée Fesch enfants »

    • Ressources pédagogiques

      • Téléchargement des parcours

      • Inscription aux actions

4. Prestations attendues

4.1. Livrables



Il est demandé au prestataire :


  • De faire trois propositions graphiques à partir des supports fournis,

  • De créer les éléments graphiques spécifiques nécessaires,

  • De concevoir et réaliser le site Internet,

  • De reprendre et d’intégrer les informations (textes et images) du site internet actuel,

  • De réaliser les différentes phases de tests,

  • D’intégrer le site et les données sur la plate-forme d’hébergement

  • De former des administrateurs,

  • De fournir des documents à l’intégration du système et des données sur la plate-forme de l’hébergeur,

  • De fournir des documents d’exploitation,

  • De fournir les sources et les documents de programmation,

  • D’héberger le site Internet

  • De réaliser et de suivre le référencement

  • De fournir un service de support et de maintenance


4.2. Réception de la solution



Le site Internet devra être disponible en ligne au plus tard le 30 octobre 2008.
Le prestataire mettra à disposition une version du site sur une plateforme de test pour effectuer la recette fonctionnelle globale du site :


  • Vérification de la bonne intégration du graphisme retenu et des contenus,

  • Validation des fonctionnalités proposées.

Avant la mise en ligne de la première version du site, le prestataire devra effectuer en tests de performance de la solution. Les résultats de ces tests devront vérifier que les temps de réponse moyens sont inférieurs à 5 secondes pour 90 % des fonctions prévues dans les scénarios du jeu de test, pour 15 utilisateurs simultanés. Dans le cas où ces résultats ne seraient pas atteints, le prestataire devra prendre à sa charge l’ensemble des dispositions nécessaires jusqu’à l’obtention des objectifs attendus.


4.3. Support et maintenance corrective et évolutive



La proposition comprendra une prestation de support et de maintenance pour la durée du marché. Cette prestation comprendra le support téléphonique et la correction des incidents et dysfonctionnements.
Les incidents ayant pour effet de rendre le résultat inutilisable sont considérés comme une indisponibilité et doivent être corrigés dans les 48h à compter de la notification. Les incidents non bloquants et sans conséquence sur le résultat obtenu devront être corrigés dans les 10 jours à compter de la notification.


4.4. Formation à l’administration du site



Le prestataire assurera la formation de l’équipe en charge du site (12 à 15 personnes) afin qu’elle soit en mesure de mettre en ligne l’ensemble du contenu et d’utiliser toutes les fonctions retenues dans le cadre du socle technique.
Le prestataire précisera le temps nécessaire pour cette formation qui se déroulera dans les locaux du musée à Ajaccio.


4.5. Hébergement



Le prestataire hébergera le site dans sa structure et gérera le nom de domaine (et son éventuel transfert) musee-fesch.com ou confiera ces prestations à un sous-traitant associé au marché pour la durée du marché.
Pour anticiper la mise en place d’une solution de paiement en ligne pour la future boutique en ligne du musée Fesch, la solution proposée devra permettre une configuration propre au musée Fesch des logiciels serveur web (Apache, IIS…), de bases de données et de disposer de droits d’administration du système d’exploitation du serveur d’hébergement.

Le site Internet ne devra pas être « lié » par une technologie particulière à l’hébergement proposé et devra pouvoir être, à tout moment, hébergé chez un autre prestataire.


Il devra indiquer dans sa réponse les éléments suivants :


  • Le type d’hébergement

  • L’architecture des serveurs

  • Les logiciel utilisés (serveur web et serveur de base de données)

  • Le débit de son lien avec Internet

  • La liste des références des sites déjà hébergés

  • Les ressources et outils d’administration utilisés

  • La protection des pages et applications hébergées

  • Le type, niveau et périodicité des sauvegardes

  • La bande passante optimale proposée

  • Le taux de disponibilité du site

  • La compensation en cas de dépassement de ce taux de disponibilité

  • Le délai de rétablissement en cas de coupure de service

  • La compensation en cas de dépassement de ce délai

  • Le détail du fonctionnement de la maintenance

  • Le détail du fonctionnement de sa « hot line » client

  • La fourniture d’une situation mensuelle présentant la disponibilité du site hébergé comportant notamment les coupures de service


4.6. Référencement




Le prestataire devra réaliser les inscriptions nécessaires pour les moteurs de recherche avec une prestation de suivi de ces référencements ou confiera ces prestations à un sous-traitant associé au marché pour la durée du marché. Il fournira une situation mensuelle durant la durée du marché indiquant le positionnement du site en fonction des mots ou expressions recherchées.

Le site devra, au maximum 6 mois après sa mise en ligne, être accessible et positionné sur la première page de résultats des sites (version française et internationale) Google, Yahoo!, Voila et MSN pour au moins 50% des mots et expressions suivantes (à traduire en anglais, allemand, italien et espagnol) et au maximum sur la seconde page de résultats pour les 50% restant :





  • Fesch

  • musée Fesch

  • musée Corse

  • musée Ajaccio

  • art Corse

  • art Ajaccio

  • exposition Corse

  • exposition Ajaccio

  • collection Corse

  • collection Ajaccio

  • conférence Corse

  • conférence Ajaccio

  • colloques Corse

  • colloques Ajaccio

  • spectacle Corse

  • spectacle Ajaccio

  • activité enfant Corse

  • activité enfant Ajaccio

  • activité pédagogique Corse

  • activité pédagogique Ajaccio

  • culture Corse

  • culture Ajaccio

  • débat Corse

  • débat Ajaccio

  • peinture Corse

  • peinture Ajaccio

  • peinture italienne

  • primitif italien

  • peinture baroque

  • peinture romaine

  • peinture napolitaine

  • peinture française

  • peinture hollandaise

  • peinture flamande

  • peinture espagnole

  • peinture corse

  • collections napoléoniennes

  • cardinal Fesch

  • Napoléon

  • Bonaparte

  • impérial

  • Botticelli


Le musée Fesch pourra ajouter à cette liste un maximum de 10 mots ou expressions.

4.7. Planning de réalisation


Le prestataire proposera un planning de réalisation détaillé du projet en prenant en compte les étapes et délais ci-dessous : cf. annexe 1.


4.8. Sauvegardes et sécurité



Une sauvegarde régulière du site devra pouvoir être effectuée. Le prestataire devra faire une proposition de plan de sauvegarde et de restauration des données et du système. Cette fonctionnalité devra être intégrée au système d’administration et devra permettre l’export des données et de la configuration du système.
De plus, le prestataire remettra tous les trimestres durant la durée du marché une archive du site Internet (données, système et paramétrage) sur CD-Rom ou DVD au musée Fesch.


5. Propriété
Le musée Fesch est seul propriétaire du résultat des prestations. Le prestataire s’engage à garder strictement confidentielles toutes les informations, moyens et procédés portés à sa connaissance. Les contractants prendront vis-à-vis de leur personnel toutes les mesures nécessaires pour assurer sous leur responsabilité le secret et la confidentialité de toutes les informations et documents.
L'ensemble des éléments fournis par le prestataire dans le cadre de la prestation seront considérés de plein droit comme propriété du musée Fesch qui pourra en toute liberté les modifier, les réutiliser et les mettre à disposition de tiers.
Le titulaire de la présente consultation renonce expressément, au bénéfice du

Musée Fesch, à tous droits d'auteur ou de propriété intellectuelle sur les productions réalisées dans le cadre de la consultation.
Il est rappelé que la présente prestation doit exclure tout produit “propriétaire”.

6. Durée du marché
Le marché prendra effet à compter de l’ordre de service prescrivant d’en commencer l’exécution.
La durée de la prestation de refonte du site Internet sera de 6 mois à compter de l’ordre de service.
Les prestations de support et de maintenance, d'hébergement et de référencement prendront effet à la livraison du site Internet et pour une durée de quatre ans.

Annexe 1

Planning indicatif du projet


Annexe 2

Diagramme fonctionnel du futur site Internet


Annexe 3

Processus de publication







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