Cours introduction








télécharger 349.5 Kb.
titreCours introduction
page9/9
date de publication07.02.2018
taille349.5 Kb.
typeCours
ar.21-bal.com > documents > Cours
1   2   3   4   5   6   7   8   9

I ) L’intervention culturelle

1.1 ) L'origine de l'intervention en entreprise

- Dans les entreprises américaines, sous l'effet de deux facteurs :

contexte économique de crise de concurrence internationale. Comment améliorer la compétitivité ?

- On se tourne vers les modèles japonais qui se caractérisent par une implication, une participation des salariés (cercles de qualité) et attachement des salariés à leur entreprise.
facteur humain pour améliorer la productivité, il faut prendre en compte les Ressources Humaines pour mobiliser les salariés et les rendre encore plus compétitifs (voir chapitre 1 sur l'expérience de l'école des Relations Humaines).
1.2 ) Définition de la culture d'entreprise

Au sens anthropologique

- Le terme de culture vient des études anthropologiques : étude de la cultures aborigène (culture d'un groupe).

- En sociologie, la culture est un ensemble de normes (règles implicites ou explicites), de valeurs (idéaux collectifs), de représentations partagées, de façons d’agir, de se comporter et de penser qui fait le sentiment d'appartenance à un groupe ou à une société.

- La culture est ce qui relie les individus entre eux, ce qu'ils ont de commun.
La culture d’entreprise

« C'est l'ensemble des concepts directeurs et des valeurs partagées dans l'entreprise » Peters et Waterman.

- C'est l'ensemble des valeurs, des mythes, des symboles et des héros que l'entreprise réalise.

- C'est un guide dans la résolution de valeurs.

Culture d'entreprise :

ciment qui attache les salariés entre eux.

boussole qui indique la direction à suivre et les objectifs à réaliser.
II ) Les composantes de la culture d'entreprise

 Les valeurs

Dans la philosophie de l'entreprise, il y a 2 types de valeur :

 explicites, clairement énoncée aux salariés: des projets d'entreprise, la devise de l'entreprise.

Exemples : IBM= services, avec Carrefour « je positive »…

 implicites qui peuvent être transmises sans être énoncées.

Exemple :dans l’architecture chez Pernaud, pyramide inversée dans le type.
Mythes : histoires, anecdotes, récifs qui circulent dans l'entreprise.

Exemples : histoire de l'entreprise, mythe de la nécessité individuelle, mythes fondateurs.

-symboles : tous les signes qui montrent une appartenance à un groupe, une famille.

Exemples : le style vestimentaire, uniformes, logos d'entreprise, symboles dans les locaux.
Rites : actes répétitifs, codifiés souvent solennels et qui ont une connotation symbolique.

Exemples : promotion, admission dans l'entreprise, stages d'intégration, cadeaux de bienvenue.

Objectifs : rassembler les salariés, créer un sentiment d'appartenance, renforcer la cohésion, valoriser tout ce qui est collectif.
Héros : internes à l'entreprise ou externes (utilisation de héros sportifs).

Objectif : créer un modèle d'identification aux salariés.
III ) Fonctions et limites de la culture d'entreprise

Fonctions

donner une identité à l'entreprise pour favoriser le sentiment d'appartenance et susciter l’adhésion des salariés aux projets de l'entreprise.
alléger la hiérarchie et faire en sorte que l'individu intègre la contrainte.
communication externe de l'entreprise.
Limites

- Cette vision culturelle, consensuelle est idéalisée car elle gomme tous les conflits de pouvoir et de statut.

Le management participatif concerne que les cadres.
- Dans l'entreprise, il peut y avoir des problèmes culturels et donc il peut y avoir des conflits de culture.
- Ce modèle peut être mal perçu par les salariés (aspect critique des salariés).
- La culture peut être un obstacle au changement : contradiction entre un système de valeurs et une introduction de changement.

Les questions de partiel qui peuvent être tombées

Sous quelles formes peut-on rencontrer le pouvoir dans une organisation ?

-pouvoir formel et pouvoir informel

-pouvoir intégré ou pouvoir informel
Quels sont les grands types de réseau de communication et leur propriété ?

-Non
Montrer en quoi la psychosociologie des organisations peut être utile dans la gestion d'entreprise ?

-Quelques idées + exemples
Caractériser l'évolution du monde de la communication interne dans les grandes entreprises d’hier à aujourd'hui ?

-Transformation de la communication :Taylor …. (Tableau).
Comment peut-on changer les attitudes des salariés ?

-Communication latérale et réciproque : nature et efficacité.
Montrait comment ont évolué les conceptions théoriques de l'organisation de Taylor à nos jours ?

-Taylor, L'école des Relations Humaines, l’Analyse Stratégique, nouvelle analyse.
Que montrent les expériences qui portent sur les groupes restreints ?
Questions importantes à travailler
Que nous apportent les expériences sur la dynamique de groupe ?

-choisir 1/2 expérience.

Dans quelle mesure existe-t-il un conformisme ?

-ASCH et MILGRAN.

Comment peut-on changer les attitudes, modifier les comportements ?

1   2   3   4   5   6   7   8   9

similaire:

Cours introduction iconCours n° 28: Sira partie 3 Thème IV: Histoire de l’Islam Leçon n°19:...
«successeur» (sous-entendu du Prophète), terme dérivé du verbe khalafa (xalafa, خَلَفَ) signifiant «succéder»

Cours introduction iconBibliographie sélective Table des matières introduction generale...
«Santé publique» et est destiné aux étudiants en deuxième année de graduat en Sciences Infirmières pour toute les orientations

Cours introduction iconLe cours de
«phénomène le plus évident de la vie économique» (cf. A. Benachenhou : Introduction à l’analyse économique, opu, Alger, 1976, p....

Cours introduction iconCours de nutrition humaine Chapitre I : Introduction
«conquête lucide» veut dire que le patient doit être compétent pour préserver son capital santé

Cours introduction iconCours de semestre. Introduction
...

Cours introduction iconCours Pourquoi la programmation orientée objet? Concept d’objet Caractéristiques...

Cours introduction iconIntroduction générale Introduction aux ordinateurs

Cours introduction iconChapitre Préliminaire : introduction épistémologique à la Sociologie Politique
«la plus ancienne et la plus neuve des disciplines Scientifique et Morale». Nous allons démarrer notre ensemble de cours sur cette...

Cours introduction iconTD/tp 1 Introduction au sdk d’Android 1 Introduction
«*. univ-lr fr» pour éviter d’utiliser le proxy pour les adresses internes à l’ulr

Cours introduction iconCours 4 : la compréhension des œuvres Introduction : concepts généraux et définitions
«prothèses», qui sont des extériorisations de certaines capacités d’expression ou de fabrication. Notre moyen d’expression est aussi...








Tous droits réservés. Copyright © 2016
contacts
ar.21-bal.com