Demande de devis pour contrat téléphonie








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Demande de devis pour contrat téléphonie

LYCEE JEAN-PIERRE VERNANT

9 CHEMIN DE LA CEPETTE - 31860 PINS JUSTARET

ABONNEMENTS ET PRIX DES APPELS

DEMANDES ESSENTIELLES

DATE ET HEURE DE REMISE DES DEVIS AU PLUS TARD LUNDI 24 JUIN 2013

SOMMAIRE

ARTICLE 1. Objet de la consultation ……………………………………………………………

ARTICLE 2. Caractéristiques de la prestation demandée……………

ARTICLE 3 Délais d’exécution ou de livraison ………………………

ARTICLE 4. Prix et modèle de facture

ARTICLE 5 : Visite du site

ARTICLE 1 : OBJET DE LA CONSULTATION

La demande de devis concerne les services de télécommunications permettant de répondre aux besoins du lycée Jean-Pierre Vernant en matière de communications entre ses services et le réseau public.

LIEU DE LIVRAISON DES PRESTATIONS DE SERVICE : LYCEE JEAN-PIERRE VERNANT

9 CHEMIN DE LA CEPETTE 31860 PINS JUSTARET.

ARTICLE 2 : CARACTERISTIQUES DE LA PRESTATION DEMANDEE



Les candidats sont tenus de répondre à l’intégralité des demandes formulées

…………………………………………………………………………………………………………

Compte tenu des coûts que représentent les moyens de télécommunications, le lycée Jean-Pierre Vernant recherche les fournisseurs qui lui permettront d’atteindre entre autres les trois objectifs suivants :

  • Une qualité de service élevée et en particulier la garantie de continuité du service.

  • La maitrise des dépenses de télécommunications

  • Une garantie de pérennité économique et de solidité financière de l’entreprise.



  • Il est précisé que la fourniture d’accès à Internet n’est pas concernée par la présente demande de devis.



Prestation : Acheminement du trafic téléphonique sortant accessible par la présélection du transporteur dont :

  • Trafic téléphonique sortant ; appels locaux ; appels nationaux ;appels internationaux ; appels fixes vers tous les mobiles .

Caractéristiques du PABX AASTRA

4 TO GROUPES INSTALLES

NDI France TELECOM 05.62.11.93.80

FAX 05.62.11.93.89

LE LYCEE ATTIRE L’ATTENTION SUR LE FAIT QUE LES NUMEROS D’APPELS NE DEVRONT PAS ETRE MODIFIES

Il est à noter que pour l’ensemble de la téléphonie fixe l’acheminement des communications sortantes doit être transparent pour les utilisateurs qui composent le préfixe d’accès au réseau public (0) suivi du numéro de leur correspondant distant (mobiles et numéros nationaux à 10 chiffres ou internationaux précédés du préfixe standart.

Les ajouts ; paramétrages ou les suppressions de paramétrage de la solution existante , nécessaires sur le PABX du lycée seront à la charge du prestataire.

PERFORMANCE DE LA SOLUTION PROPOSEE : LE PRESTATAIRE S’ASSURE DE LA COMPATIBILITE DE SES INFRASTRUCTURES AVEC L’ARCHITECTURE TELECOM DU LYCEE

DIVERS ; la fourniture des liaisons supports entre les installations du lycée et celles de l’opérateur ainsi que la mise en œuvre de ces raccordements font partie intégrante des prestations .

De la même manière , l’ensemble des équipements et ou abonnements complémentaires nécessaires à l’écoulement du trafic vers les destinations objet de la prestation sont prévues dans le devis

Le prestataire fournit une copie des tickets de communications au lycée.

Les tickets de communications comportent pour chaque communication passée pendant la période de facturation au minimum les informations suivantes :

-date ; heure ; destination d’appel ; numéro appelant ;numéro appelé ; durée de la communication et coût HT de la communication.

Le fichier doit être à un format exploitable par un tableur numérique.

Il sera transmis par courrier électronique.

QUALITE DE SERVICE

Le prestataire précise dans son offre les éléments sur lesquels il s’engage contractuellement avec en particulier le taux de disponibilité du réseau ( pourcentage de communications aboutis en zone couverte) et la qualité de réception dans les zones couvertes.

OPTIONS: LE LYCEE SERAIT INTERESSE PAR DES OPTIONS D’ENVOI DE SMS EN NOMBRE VERS LES FAMILLES .

FACTURATION POUR APPELS ILLIMITES

Le contrat est renouvelable deux fois pour des périodes de UN AN .par reconduction expresse .

Chaque reconduction du contrat fera l’objet d’une décision écrite par l’ordonnateur de l’établissement.

La date prévisionnelle envisagée de début d’exécution est le 1 er juillet 2013.

ARTICLE 3 : DELAIS D’EXECUTION OU DE LIVRAISON

La garantie de temps de rétablissement (GTR) sur laquelle le prestataire s’engage ne doit pas dépasser 4 heures.

Le délai d’intervention court à partir de l’heure de signalisation de l’incident (téléphonique ,fax , ou autre selon le mode d’accès proposé par le prestataire) par le lycée jusqu’à la notification de clôture d’incident fournie par le prestataire.

Cette notification se fera obligatoirement par écrit : télécopie ou courriel ; la date et heure d’envoi faisant foi.

Article 4 : PRIX ET MODELE DE FACTURE


Les prix sont réputés comprendre toutes charges fiscales ; parafiscales ou autres frappant obligatoirement la prestation. Les prix sont fixes et définitifs pour la durée du contrat

Un modèle de facture doit être remis avec présentation du devis.

Cout HT et TTC de la mise en service

Coût HT et TTC des abonnements

Coût HT et TTC des communications

  • Locales et nationales

  • -Vers les mobiles (détaillées si il y a lieu par opérateur)

  • Vers l’étranger

  • Vers les numéros spéciaux

  • Vers les numéros d’urgence.

Des pénalités pour indisponibilité du service seront à prévoir dans le contrat.

TOUTES LES DEMANDES DU LYCEE DEVRONT APPARAITRE DANS LES PROPOSITIONS DE CONTRAT FAITES PAR LES PRESTATAIRES

Article 5 : VISITE DU SITE

UNE VISITE DU SITE EST EXIGEE POUR MIEUX APPREHENDER LA DEMANDE DU LYCEE DANS LE CADRE DE DEMANDE D’OFFRES.

Contacter le gestionnaire /Monsieur Abadie Hubert à partir du 3 JUIN pour convenir d’un rendez vous.

Lycée Jean-Pierre Vernant

9 Chemin de la Cepette 31860 Pins Justaret TEL :05.62.11.93.80

Fax / 05.62.11.93.89. mail : 0312744p-gest@ac-toulouse.fr

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