Définition "intelligence économique"/"veille"








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Avril

Humbert Lesca, Professeur
Le problème crucial de la veille stratégique : la construction du puzzle
Réalités industrielles

La veille stratégique est un des processus d’information de l'entreprise

Difficultés spécifiques (faible formation, rareté des outils)

Caractéristiques des informations constituant le flux de veille stratégique (anticipatives, qualitatives, incertaines, fragmentaires; phases : recherche, acheminement, utilisation)

Le concept de puzzle ( regroupe toutes les informations de la veille stratégique, sous toutes les formes, permet des agencements multiples, permet un accès facile)

"Le mot veille est le plus mauvais terme que l'on pouvait choisir. Nous utiliserons le terme d'écoute prospective de l'environnement."

"La veille stratégique est une expression générique qui désigne l'un des trois grands flux d'informations de l'entreprise : le flux des informations orienté de l'extérieur, de l'environnement, vers l'intérieur de l'entreprise. Son objet est de renseigner les responsables de l'entreprise au sujet du changement qui se produisent dans l'environnement; son rôle est comparable à celui du radar du navire."




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Avril

Jean Marie Lepeule

Maîtriser l'information : une obligation pour l'entreprise des années 90
Réalités industrielles

Une dimension nouvelle

Gérer les sources informelles

Intégrer la fonction information au sein de l'entreprise

1988 : étude MRT, les entreprises françaises consacrent 0.2% de leur CA à la veille stratégique.

"Chaque lien avec l'extérieur devient un véhicule potentiel d'information."







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Avril

Philippe Baumard
Concertation et culture collective de l'information : les nouvelles communautés d'intelligence
Réalités industrielles

De nouveaux besoins d'intelligence

L'émergence de nouvelles communautés d'intelligence économique et culturelle

Révolution de l'intelligence ou continuité historique (exemple: Japon)

"Il n'y aura pas de société surveillante comme l'a imaginée Foucault, ni de cauchemar orwellien d'une connaissance continuelle des faits et actes de chaque citoyen. Tout simplement parce que surveiller coûte cher et que la rentabilité n'est pas dans la permanence de l'inspection mais dans la capacité à focaliser l'effort d'intelligence et son redéploiement dans un souci de rentabilité économique et d'équilibre social."

"A cette nouvelle forme d'intelligence orientée vers l'économique a correspondu la naissance de communautés d'hommes d'affaires, de professeurs, chercheurs, d'hommes politiques réunis par ce qui pourrait être appelé un patriotisme économique et partagent un savoir de l'information concurrentielle et une vision des relations entre Etats Nations qui leurs sont communes."

"L'intelligence économique n'intéresse pas seulement l'Europe, les USA et le Japon."

"L'engouement pour le Business intelligence date des années 60 aux USA avec des auteurs comme Greene, Aguilar, Wilensky, Ransom. L'intelligence d'entreprise américaine s'est structurée autour de spécialistes privilégiant l'équipe d'experts recrutés parmi les anciens du FBI, de la NSA ou de la CIA"
Citations

1982, Matsushita: "Nous allons gagner et l'Ouest industriel va perdre"

Dedijer: "La compétition telle que nous l'entendons est si complexe et difficile, la survie de nos firmes si hasardeuse[…]chaque once d'intelligence."




SCIP

Jan Herring, William Colby

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M.Foucault (1975),

J. Bentham (1838)

S.Dedijer (1991)

R.M. Greene (1966)

F.J. Aguilar (1967)

H.L. Wilensky (1967)

H.H. Ransom (1958)

H. Meyer (1990)

K. Knorr (1964)

D.A. Aaker (1983)

L.Fuld (1991,88)

C. Harbulot (1990)

B. et T. Gilad (1986,88)

J.Villain (1990)

H.Lesca (1986)

J.M. Oury (1983)

B.Martinet, J.M. Ribault (1989)

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Avril

Jean Pierre Mauriat
Pour une culture du renseignement
Réalités industrielles

L'émergence de l'esprit de défense

(réhabilitation du renseignement)

L'information : un enjeu stratégique national

Pour une méthodologie de la recherche d'informations (ex Japon)

"Les habitudes du passé sont telles qu'on continuera encore longtemps à juger des méthodes de recherche de l'information selon des schémas et des critères moraux s'intégrant dans une logique d'affrontement guerrier."

"L'information est devenue un besoin social, entraîne deux conséquences : pour vivre il faut être au courant ce de ce qui se passe, l'information est devenue une marchandise qui s'internationalise."

"[…] 90-93% des informations sont en libre service."
Citations

Matushita: "Nous allons gagner et l'occident industriel va perdre. : vous n'y pouvez pas grand chose, parce que c'est en vous-même que vous portez votre défaite…"







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Avril

Jacques Brégeon
Maîtriser l'information économique un défi à relever pour la France
Réalités industrielles

Information économique et défense (ex Japon)

Problèmes culturels français

Réflexions sur le rôle de l'Etat

Information de l'entreprise

"Pour l'Etat l'objectif est de maintenir la puissance économique du pays afin d'exister demain sur le plan politique et de peser sur les destinées de l'Europe. Pour l'entreprise, les enjeux s'expriment en termes de survie et de développement économique, information, stratégie, innovation sont trois notions étroitement liées dont la valeur de l'ensemble constitue la principale condition du succès."

"Au niveau de la Nation, il s'agit d'organiser un système d'information plus efficace. L'Etat est certes le principal collecteur et fournisseur d'informations mais sa principale responsabilité sera plutôt la définition de règles du jeu favorisant le développement d'un secteur marchand spécialisé et la promotion de formations et d'enseignements spécialisés."
Citation

"ce qui est bon pour les USA est bon pour General Motors, ce qui est bon pour le Japon, est bon pour Mitsubishi"







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Mai

Daniel Confland
Information et compétitivité
Réalités industrielles

L'information utile ou non?

Les moyens d'une vision stratégique et d'aide à la décision

Trois fonctions de l'information : régulation, mise en forme, alerte

Accroissement de la réactivité et de la flexibilité des organisations

Rationaliser et optimiser la production

Développement des technologies et de l'innovation


"L'information en tant que telle n'a pas de valeur en soi. Dans le cadre des structures fonctionnelles et opérationnelles de l'entreprise, elle n'acquiert cette vertu signifiante qu'au travers des finalités que le management lui assigne et des besoins qu'elle satisfait."
Citations

Congrès 1990 : "Face aux mutations du marché international des idées et des produits, l'information est devenue une ressource essentielle de compétitivité au même titre que la technologie, les capitaux, la main d'œuvre et la gestion."

Rapport "Information et compétitivité"

"[…] dans ces conditions, il doit être relativement facile pour une économie de prendre une avance telle qu'il en résulte pour elle un avantage décisif ou un handicap décisif."

Pour Wiener, l'information peut être définie comme" le contenu de notre échange avec le monde pendant que nous nous ajustons à celui ci et que nous lui faisons subir le processus de cette adaptation."

"[…] cette fonction de régulation s'exerce à plein dans la veille technologique, concurrentielle et commerciale dont l'objectif est la surveillance de l'environnement extérieur en vue d'éclairer et d'orienter l'action."

R. Mayer (1991)

J.L. Le Moigne (1973)

H.Atlan (1979)

N.Wiener (1952)

A.Mayère

P. Caspar et C.Afriat


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14 mai

Douglas Waller
Espionnage industriel : les Français sont champions
Courrier international

(trad. Newsweek)

Nouveau contexte. FBI et CIA étoffent leur programme de contre espionnage

Entreprises confrontées aux services d'espionnage professionnel des Etats

Coût pour les entreprises américaines

DGSE, agence qui irait le plus loin dans les méthodes d'espionnage économique

Les méthodes

"De source bien informée, c'est la DGSE qui est allée le plus loin dans les méthodes d'espionnage économique."

"Selon certains experts, l'ambassade de France à Washington aurait aidé des ingénieurs français à obtenir des renseignements sur la technologie des avions furtifs auprès d'avionneurs militaires américains."













Juin

Lachaux Claude
Sommes-nous en guerre économique?
Défense Nationale

Paris, FEDN

Trois définitions

La guerre économique à finalité économique (selon Esambert, naissance et développement)

La guerre économique à finalité politique

La guerre économique à finalité militaire

Objectif économique: "c'est l'ensemble des moyens économiques utilisés par un pays à l'encontre d'autres pays pour accroître sa puissance ou le bien être matériel de ses habitants"

Objectif politique: "c'est l'ensemble des mesures économiques utilisées par un pays ou un groupe de pays pour accroître la dépendance d'un autre pays ou d'un autre groupe de pays et ainsi les forcer à changer de politique."

Objectif militaire: "c'est l'ensemble des moyens non militaires de nature économique utilisés par un pays contre un autre dans un conflit armé."

"L'emploi de plus en plus fréquent de ces expressions journalistiques suggère que la formule de Clausewitz doive être maintenant inversée. Au lieu de dire "la guerre est la continuation de la politique par d'autres moyens", ne faudrait-il pas dire : "la politique est la continuation de la guerre par d'autres moyens ?"Il est vrai que les frontières se brouillent souvent entre la guerre et la paix. Le fameux aphorisme de Grotius : "Entre la paix et la guerre, il n'y a pas de milieu" est-il aujourd'hui toujours aussi vrai qu'au début du XVIIème siècle ? Clausewitz lui-même affirme : "la guerre est un caméléon".

"La compétition économique n'est pas assimilable à la guerre, sinon il faudrait reconvertir l'Ecole supérieure de guerre en Advanced Business School. N'inversons pas la formule de Clausewitz, car ce serait inférer que la guerre est partout. Quelle que soit l'intensité des concurrences ou des compétitions, les conflits économiques restent toujours en deçà d'un certain seuil". A partir du moment où l'on fait parler les armes de destruction, les conflits changent non seulement de degrés mais aussi de nature; on entre dans un univers sui generis qui doit nécessairement être distingué des autres."





M. Debré

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C. Lachaux, C. Lamoureux, M.H. Labbé, (1987)

B. Esambert, (1991)

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21 Septembre

Bertrand le Gendre
Les sentinelles de la technologie
Le Monde

Competitive intelligence

Cas de Ciments français

Service de consultants extérieurs

Rôle des Arist (Alsace-Breatgne) vers les PME

Manque de formation DESS, DEA

"Les Américains parlent de competitive intelligence pour désigner la capacité d'une entreprise à être sans relâche à l'affût d'un produit nouveau, d'un marché encore vierge. Les Français ont adopté l'expression de veille technologique mais l'idée est la même."

"Une observation minutieuse et permanente de son environnement au sens large, technologique, concurrentielle et commerciale."

Ciments Français

L'Oréal

Innovation 128

Inforama

Arist Bretagne

L'Oreal

B. Martinet

L. Chanlanset

R. Guillaumot

J. Rochard

H. Dou






12 octobre

Annick Corvellec
Etats-Unis, la surveillance offensive de la compétition
Le Moci

Espionnage et information

La SCIP

Conséquences du conflit du Golfe

Les communautés d'intelligence économique (Chine , Suède)

Le conseil en intelligence économique

Encart sur l'action du CFCE

"Les Américains parlent de "business ou de compétitive intelligence" pour désigner la mise en place d'un système efficace de surveillance de la compétition"

Baumard "la fonction de veille a été bien utile aux Français pour qu'ils s'intéressent à l'intelligence. Mais l'intelligence est offensive. C'est l'information évaluée, traitée, interprétée, utilisée par l'entreprise."

"Peu nombreux sont les agents des services d'Etat qui ont réussi le passage à l'entreprise."

"Les USA sont avant tout pourvoyeur en intelligence économique."

"Les USA possèdent une infrastructure de veille technologique particulièrement efficace faisant appel à des sociétés d'études souvent issues de l'Université."




P. Baumard

J.P. Herring, The Future Group

SCIP

R. Guillaumot-Inforama international

B. Martinet-Groupe Ciments français

Aditech

SRI-Batelle-Institute for science information, Rand Corporation, Hudson Institute

Center for future research,

MIIM, Field Company, Washington Researchers, Search Associates

R. Salmon-L'Oréal
P.M. Colmant-Credit Lyonnais
G. Vallois-directeur prospective Digital Equipement

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P. Baumard (1991)

M. Bayen (Logist info, n°22, janvier 1991)



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