2. procedure de consultation 5








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2.4Correspondants


Les entreprises consultées pourront obtenir, tous les renseignements complémentaires qu’elles jugeraient nécessaires à la rédaction de leur proposition auprès de :

Les réponses point par point au présent Cahier des Charges devront être retournées en .........exemplaires à l’adresse suivante :

avant le ......................à................heures.

2.5Jugement des offres


Le jugement des offres sera fait en fonction des critères suivants :

3.SPECIFICATIONS FONCTIONNELLES DU SYSTEME DE COMMUNICATION

3.1Architecture actuelle

3.1.1Synoptique de l’installation existante


Se reporter à la page suivante.

3.1.2Caractéristiques des sites


Site :

3.1.2.1PABX existant




DESIGNATION

Capacité Equipée

Capacité Câblée

Postes numériques type administratifs :

Postes analogiques type administratifs :

Postes IPs type administratifs :

Postes numériques type agent centre de contacts :

Postes IPs type agent centre de contacts :

Abonnés Dect







Postes opérateurs (standard):

  • Postes numériques

  • Postes Opérateurs sur PC (POPC)







Joncteurs analogiques :

Joncteurs numériques

(incluant administratifs + agents + opératrices)







Liens réseau opérateur :

T2 – PRI

T0 – BRI

S0 – BRI –S







Liens privés :

  • MIC

  • LIA- Tie Line

  • IP – flux VoIP







Annuaire PBX :

  • Nombre de fiches







Messagerie vocale & unifiée :

  • Nombre de boîtes Vocales

  • Nombre d’utilisateurs unifiés

  • Gestion du fax

  • Standard automatique

  • Journal parlé







Musiques :

  • Musiques d’accueil

  • Musiques d’attente

  • Films de dissuasion







Synoptique du réseau téléphonique existant :

INSERER SYNOPTIQUE

3.1.2.2Caractéristiques du réseau informatique existant


Le réseau informatique du site existant possède les caractéristiques suivantes :

Un réseau local du type Ethernet / Fast ethernet est déployé sur site .

Le plan d’adressage est du type IP V4.0

L’architecture du réseau informatique du site et des sites concernés par le projet est joint dans le synoptiques suivant.

Synoptique réseau local du site :

INSERER SYNOPTIQUE

3.1.2.3Caractéristiques bureautiques


Les PC des agents ont les caractéristiques suivantes :

INSERER LES CARACTERISTIQUES PC (ex : Pentium III 800 MHz, 2 Go DD, 256 Mo RAM, OS Windows XP)

Les logiciels déployés sont :

La messagerie électronique est du type Exchange .

Les systèmes d’informations de l’entreprise reposent sur des bases de données standard ODBC.
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