Résumé Cerner les nouvelles connaissances qui ont des applications potentielles dans le monde industriel s’avère une tâche extrêmement complexe et difficile à manager.








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3.4Discussion


En moins de dix années de recherche sur la théorie C-K, l’état de l’art sur les nombreuses pistes d’investigation (Tableau 1) nous laisse entrevoir une source d’application infinie liée à sa force expansive. Il serait difficile de lister l’ensemble des perspectives et des travaux possibles. Cela nécessiterait une véritable démarche exploratoire. Retracer l’arborescence des différents raisonnements autour de la théorie C-K nous a permis de réaliser cette revue de littérature et d’entrevoir la suite du cheminement. Au premier niveau de l’arbre, nous avons imaginé trois types d’action : Analyser, étendre, manager, mais d’autres idées existent certainement. Pourquoi ne pas imaginer l’approche C-K venir en aide à la construction de la stratégie d’une entreprise ? Face aux enjeux économiques et environnementaux et aux crises qui sévissent sur notre monde, il faudra s’armer d’outils pour être imaginatif et promouvoir de nouveaux modes de fonctionnement comme l’éco-conception, les énergies nouvelles, l’écologie, etc. Si les mathématiciens utilisent la théorie C-K, d’autres disciplines pourraient y voir un intérêt comme les historiens, les sociologues ou les sciences cognitives, etc.

L’intérêt de la théorie C-K grandit de jour en jour. Les centres de recherche des grands groupes français ont été les premiers à travailler avec l’équipe du Centre de Gestion Scientifique de l’Ecole des Mines de Paris. Une Chaire de théorie et méthodes de la conception innovante a été créée pour répondre à la demande des industriels. La RATP, Renault, Thales, Areva, Saint-Gobain, etc. sont quelques noms parmi ceux qui ont participé aux travaux d’A. Hatchuel. La théorie commence à être enseignée dans d’autres écoles d’ingénieurs comme les INSA, l’Université de Grenoble ou celle de Nantes qui possèdent des cursus autour de l’innovation. Nous avons vu que des pôles de compétivité ont utilisé l’approche. Quelques cabinets de conseil comme Centaury, Akhali, Intrapra, etc., commencent à s’approprier le concept et à proposer des démarches sous le label C-K. L’intérêt est d’étendre l’usage de cette approche aux plus petites organisations comme les petites entreprises. Cependant, un effort de simplification et de vulgarisation sera nécessaire pour obtenir l’adhésion des dirigeants de PME.

Usages

Applications possibles

Interpréter et analyser

(à posteriori)

Déroulement d’un projet en phase amont

- Comprendre le développement d’un produit vers son succès commercial (Hatchuel et al., 2004)

- Voir le cheminement d’un concept initial non validé applicable à une autre application (Hatchuel et al., 2004 ; 2009)

- Détecter les connaissances manquantes pour les prises de décision (Elmquist, Segrestin, 2007)

- Mesurer les apports bénéfiques d’un échec (Elmquist, Le Masson, 2009)

Risques et quiproquos

- Comprendre les causes d’une catastrophe (Szpirglas, 2006a)

- Identifier les points bloquants et les axes d’améliorations d’une organisation (Szpirglas, Tea, 2008)

Outils ou méthodes

- Comparer, par exemple TRIZ (Hatchuel, 2004 ; Boldrini, 2005)

- Evaluer les méthodes créatives (Hatchuel, Le Masson, 2007)

- Modéliser les outils via la théorie C-K (Shai et al., 2009)

Histoire des inventions et des organisations

- Retracer l’histoire de différentes logiques d’organisation d’un bureau d’études : Gustave Eiffel (Le Masson, Weil, 2010a) et la conception systématique allemande (Le Masson, Weil, 2010a)

Etendre et enrichir la théorie C-K

Environnement

- Introduire les sciences cognitives (Kazakçi, 2007)

Mathématiques

- Existence d’un lien avec le “Forcing” (Hatchuel, 2008)

- Extension par la théorie C-K (Kazakçi, 2009 ; Hendriks, Kazakçi, 2010)

Espace de jugement

- Théoriser un processus symbolique de densification (Béjean, 2007, 2008)

Manager et innover

Services

- Développer de nouvelles prestations (Lenfle, 2005)

Exploration

- Expérimenter de nouveaux usages (Rosier, 2007 ; Garel, Rosier, 2008b)

- Rechercher des applications pour les hautes technologies (Garel, Rosier, 2008a, 2008b)

Projets collaboratifs

- Préconiser les bonnes pratiques de collaboration (Pérocheau, 2007)

- Comprendre la genèse de projets innovants dans un cadre de partenariat (Kazakçi et al., 2008)

- Mettre en place un outil d’accompagnement dans les projets collaboratifs (Gillier, Piat, Roussel et al., 2009 ; 2010 ; Piat, 2005 ; Gillier, Piat, 2008)

Créativité collective

- Développer une méthode de management (Hatchuel et al., 2009)

Tableau 1 – Synthèse des évolutions et des applications possibles de la théorie C-K

Nous n’avons pas beaucoup d’informations sur la partie opérationnelle de la théorie car il nous manque le mode d’emploi. Les ouvrages, les thèses et les articles s’attardent très peu sur les méthodologies. Est-ce par manque de temps ou de maturité ? Ou tout simplement pour des raisons de confidentialité par rapport aux entreprises engagées dans les recherches ? Les méthodologies de recherche évoquées sont assez variées. D’une durée pouvant variée de un à quatre ans, certains travaux ont procédé à des études de cas, d’autres à des recherches de type « intervention » ou « action ». Beaucoup s’appuient sur des méthodes qualitatives, comme l’observation, les sources documentaires, les entretiens individuels ou collectifs (Gillier et al., 2010 ; Le Masson, Weil, 2010a).
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