La réunion : l’alternative au travail heureuse et conviviale








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Le groupe de travail n°5 vous présente

« Les miscellanées de la convivialité »

Voici la définition du Larousse :

Miscellanées : n.f. pl. recueil composé d’écrits sur différents sujets, mélanges

Sing. rare « une miscellanée de légumes, pain et viandes » (Chateaubriand)

Lat. miscellanea « choses mêlées », de miscere mêler
Projet version 0
Participants :


« L’entreprise Durable » 1




Une pause pour vous détendre
Vous vous sentez seul ?

Vous êtes triste de travailler dans votre coin ?

Vous détestez prendre des décisions ?
ALLEZ EN RÉUNION

Vous pourrez ainsi :

  • rencontrer des gens

  • paraître occupé

  • vous informer des derniers scoops, rumeurs et autres ragots

  • vous sentir important

  • faire prendre vos décisions délicates par le groupe

  • impressionner vos collègues

  • boire gratuitement autant de café que vous voulez

  • parler à tout le monde en même temps

  • gribouiller votre carnet de notes

  • chahuter comme à l’école

  • faire passer des petits papiers à vos voisins

  • rire des absents en toute impunité

et tout cela pendant les heures de travail !

La réunion : l’alternative au travail heureuse et conviviale



« Conduire une démarche qualité »2
LA CHARTE INERGIE DU PARTICIPANT D’UNE RÉUNION



1. Arriver à l’heure

2. Eteindre son portable

3. Ne pas fumer

4. Apporter toute information jugée utile pour le groupe, et pas uniquement celles de son ressort fonctionnel (et mieux, les diffuser avant la réunion)

5. Suivre les méthodes de travail proposées et s’investir dans les réponses aux questions posées

6. Respecter les temps impartis

7. Ne pas monopoliser la parole, éliminer les détails dans les exposés

8. Laisser chacun parler à son tour

9. Ecouter de façon positive : ce que j’aime dans votre idée, c’est…

10. Coopérer, c’est-à-dire partager la co-responsabilité des objectifs par son engagement personnel

11. Faciliter le travail de l’animateur en évitant de prendre sa place ou de dissiper l’entourage par trop d’interventions ou d’apartés

12. Effacer toute trace de susceptibilité à l’écoute des remarques : les faits, pas les opinions

13. Rester simple : attitude, langage…

14. Communiquer dans son unité les résultats de la réunion pour informer et pour recueillir toute remarque

15. Et ne pas oublier l’humour !




« Conduire une démarche qualité »3
Traditionnellement, l'entreprise est structurée de haut en bas : la plupart des organigrammes le montrent bien, quel que soit leur pays d'origine.

Acrostiche de la convivialité de Claire de Bazin



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AIDE

CULTURE

COURTOISIE

HUMOUR

ANIMER

DIALOGUE

GROUPE

INFORMATION

ATTENTE

DISPONIBILITE

REMERCIER

INFORMEL

BONJOUR

ECOUTER

REPONDRE

MANAGER

CHALEUREUX

ENTOURER

RESPECT

MERCI

COMMUNIQUER

ENTREPRISE

RESPONSABILITES

ORGANISATION

COMPORTEMENTS

ENTREPRISE

RESSENTI

PARTAGE

CONSEIL

EPANOUISSEMENT

SECONDER

POLITESSE

CONVIVIALITE

EQUIPE

SOURIRE

RECONNAISSANCE

CORDIAL

ESTIME

TRAVAILLER

REGARD

RELATIONNEL









Le bureau du futur à Saverdun4
Après Saint-Girons, l’Ariège aura dans quelques semaines son deuxième bureau du Futur, à Saverdun. L’investissement de plus de 400 000 € traduit bien la volonté de La Poste d’améliorer les conditions d’accueil du client et les conditions de travail de ses agents. L’espace accueil sera modernisé et agrandi, les vitres anti-franchissement de la salle du public seront supprimées.
L’accent sera mis sur la convivialité et le confort direct avec le client. La sécurité des clients et des postiers sera renforcée grâce à un système de protection efficace et adapté aux normes exigées au sein d’une structure bancaire.
Le bureau du Futur, c’est un point d’accueil identifié pour le client, qui permet de fluidifier le trafic, la mise en place d’un espace automates pour les opérations simples (un gain de temps précieux pour le client), un espace dédié au retrait et au dépôt rapide des objets courrier et colis, une boutique qui comprend des produits traditionnels (prêt à poster, produits philatéliques), mais aussi de la carterie, de la papeterie et divers objets liés à l’univers postal.
L’espace «guichet» est, à travers ce concept, réservé à la vente et au conseil en «face à face» Enfin, le client trouvera un espace «Banque Postale» qui permettra aux conseillers financiers ou spécialisés de recevoir en toute confidentialité.
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