Parcours de Professionnalisation








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titreParcours de Professionnalisation
date de publication31.01.2018
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typeCours
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FERREIRA Session 2016

Yoann

Matricule

Portefeuille de compétences

Epreuve E6

Parcours de Professionnalisation


~~~~~~~

BTS Services Informatiques aux Organisations

Option Solutions d’Infrastructure, Systèmes et Réseaux

SOMMAIRE

Tableau de synthèse 3
I.Introduction
B.Présentation du candidat
C.Présentation de l’entreprise d’accueil
IV.Situations professionnelles vécues ou observées en entreprise
E.Présentation des situations vécues ou observées en 1ère année
6.Mise en place de VLAN
7.Création de site WEB
8.Cryptage clé USB
I.Présentation des situations vécues ou observées en 2ème année
10.Création d’un service WEB apache 2
11.Service FTP ………………………………………………………………..
XII.Situations professionnelles vécues en formation
M.Présentation des situations vécues en 1ère année
14.Gestion active directory
15.Gestion de ticket incident
16.Support client
Q.Présentation des situations vécues en 2ème année
18.Projet de déménagement de poste et imprimante
19.Reintegration de poste dans son domaine
20.Gestion d’inventaire informatique

      1. Remplacement de poste et dépannage………………………………….
XXI.Conclusion
V.Analyse des situations professionnelles
W.Analyse du parcours de professionnalisation et perspectives
Attestation de stage


T ABLEAU DE SYNTHESE DES ACTIVITES PROFESSIONNELLES


Introduction

Présentation du candidat
Ferreira Yoann 20 ans, actuellement en deuxième année de BTS SIO(SISR) à UTEC. Je possède un BAC professionnel en Système Electronique Numérique.

J’ai effectué mes deux années d’apprentissage au sein de l’entreprise UGAP situé à Champs-Sur-Marne en tant que helpdesk.

Je m’occupe donc de toute la maintenance sur le siège UGAP avec une équipe composé de 3 autres personnes (Service ASUI) ainsi qu’avec l’aide de la DSI de Montpellier.

Présentation de l’entreprise d’accueil
L’UGAP est un établissement public industriel et commercial créé en 1985 et placé sous la double tutelle du ministre chargé du budget, d’une part, et du ministre chargé de l'éducation nationale, d’autre part. Elle est aujourd’hui la seule centrale d'achat public « généraliste » française et constitue un acteur spécifique de l’achat public, dont le rôle et les modalités d’intervention sont définis par le Code des marchés publics et l’ordonnance du 6 juin 2005, ces deux textes ayant transposé les dispositions des directives communautaires. Le recours à la centrale d’achat, elle-même soumise au Code des marchés publics pour toutes ses procédures, dispense ses clients de toute mise en concurrence et publicité préalables. Ceci étant, toute personne publique peut choisir de conduire sa propre procédure. L’UGAP opère donc dans un contexte d’autonomie de choix de ses clients, qui l’oblige à rechercher la satisfaction maximale de ceux-ci avec les titulaires de ses marchés. En sa qualité d’établissement public, elle est soumise à la contrainte d’équilibre de ses comptes, mais elle n’a pas pour vocation la recherche de résultats bénéficiaires optimisés.




Histoire

Le 17 janvier 1968, l'UGAP est créée par décret1. Il est le regroupement de deux services d'achat de l'État français : le « Service de Groupement des Achats du Matériel et mobilier (SGAM) du ministère de l'Éducation nationale. et la division « matériels, équipements de bureau et équipements divers » du ministère de l'Économie, des Finances et de l'Industrie.

Le 30 juillet 1985 un décret2 institue l'UGAP comme établissement public à caractère industriel et commercial. L'UGAP est alors placée sous la double tutelle, qui est toujours sa tutelle actuelle, des deux ministères dont étaient issus les services d'achat qui ont mené à son regroupement : le ministère de l'Économie, des Finances et de l'Industrie et le ministère de l'Éducation nationale.

En 1995, le siège est déplacé de Paris Gare de Lyon à Champs-sur-Marne (Seine-et-Marne), dans le bâtiment dit « le Triptyque » dans la Cité Descartes proche de la gare RER.

Le 27 juillet 2001, un arrêt du Conseil d'État confirme le caractère de service public de l'UGAP. Ce statut est ensuite confirmé par un arrêt du 3novembre 2003.

Le 7 janvier 2004, l'UGAP acquiert le statut de centrale d'achat.


L’entreprise possède un site intra (ci-dessous) pour les employés de l’entreprise il est utilisé pour toutes les informations , organigramme droit de travaille, gestionnaire d’absence et autre. On peut y trouver des liens qui redirige sur notre plateform SAP et sur le site externe de vent www.UGAP.fr il est donc important pour l’entreprise.


Présentation des situations vécues en 1ème et 2ème année de formation

Mise en place de VLAN

Contexte

Grâce à ma formation de mon Bac professionnel j’ai pu travailler sur la mise en place de VLAN. J’ai donc accentué cette connaissance pendant ma formation de BTS.

Liste des tâches effectuées

  • Création d’un vlan

  • Affectation des ports au vlan

  • Vérification de l’étanchéité

  • Trunk des ports éventuel et vérification de la connexion

Matériel mis en œuvre

  • Switch 2960 ou 3560

  • Ordinateur

Logiciels utilisés

  • Putty

  • Vmware

Compétences mises en œuvre

- A1.3.3 , Accompagnement de la mise en place d'un nouveau service

- A1.3.4 , Déploiement d'un service

- A1.4.2 , Évaluation des indicateurs de suivi d'un projet et justification des écarts

- A2.1.2 , Évaluation et maintien de la qualité d'un service

- A5.1.1 , Mise en place d'une gestion de configuration

- A5.1.3 , Suivi d'une configuration et de ses éléments

- A5.2.3 , Repérage des compléments de formation ou d'auto-formation

- A5.2.4 , Étude d˜une technologie, d'un composant, d'un outil ou d'une méthode


Description de la situation Mise en place de VLAN



Vlan 10 : Comptabilité

Vlan 20 : Hotline

Vlan 30 : Vente

Vlan 40 : Administration

Switch 0

VLAN 10

VLAN 20

VLAN 30

VLAN 40

192.168.10.10/24

192.168.20.20/24

192.168.30.30/24

192.168.40.40/24

FA0/1-2

Fa0/3-4

Fa0/5-6

Fa0/7-9


Switch 1

VLAN 10

VLAN 20

VLAN 30

VLAN 40

192.168.10.10/24

192.168.20.20/24

192.168.30.30/24

192.168.40.40

Fa0/10-12

Fa0/13-14

Fa0/15-16

Fa0/17-19


Routeur

Passerelle Switch 0

Passerelle Switch 1

192.168.10.254/24 Fa0/23

192.168.40.254/24 Fa0/24

192.168.20.254/24 Fa0/23




192.168.30.254/24 Fa0/23





Configuration d’un Vlan
Switch>enable

Switch#conf t

Switch(config)#vlan 10

Switch (config-vlan)#name comptabilité

Switch (config-vlan)#ex
En suite mettre une adresse IP pour un VLAN

Switch(conf)#int vlan 10

Switch (config-if)#ip address 192.168.10.10 255.255.255.0

Switch (config-if)#no shutdown

Switch(config-if)#exit
Attribution d’un port(s) a un VLAN

Switch(conf)#int range fa0/1-2

Switch (config-if)#switchport mode access

Switch (config-if)#switchport access vlan 10

Switch(config-if)#exit
Switch(conf)#int range fa0/2 - 3

Switch (config-if)#switchport mode trunk

Switch (config-if)#switchport trunk native vlan 40

#configuration pour la liaison entre deux vlan.
Configuration du routeur pour la translation des paquets
Switch(conf)#ip routing

Switch (config)#router rip

Switch (config-router)#network 192.168.10.0

Switch (config-router)#network 192.168.20.0

Switch (config-router)#network 192.168.30.0

Switch(config-router)#ex
Le VLAN 40 est constitué d’une base DMZ afin d’éviter les intrusions et surtout pour une question de sécurité du réseau interne, un serveur DHCP, AD et WEB sont mis en place dans celui-ci
Après divers ping ou tracert effectué les réponses ont été concluante l’architecture est donc mise en place et fonctionnel.
Création d’un site WEB

Contexte

Durant la première année de notre formation nous avons eu divers projet personnels notamment la création d’un site WEB.
Liste des tâches effectuées

  • Découverte du langage HTML

  • Gestion de l’encodage

  • Découverte du CSS

  • Création du site WEB

Matériel mis en œuvre

  • Ordinateur

Logiciels utilisés

  • Notepad ++

  • Google Chrome

  • Internet Explorer 9

  • VirtualBox

Compétences mises en œuvre

A1.3.3 , Accompagnement de la mise en place d'un nouveau service

A1.3.4 , Déploiement d'un service

A1.4.2 , Évaluation des indicateurs de suivi d'un projet et justification des écarts

A2.1.2 , Évaluation et maintien de la qualité d'un service

A4.1.7 , Développement, utilisation ou adaptation de composants logiciels

A4.1.8 , Réalisation des tests nécessaires à la validation d'éléments adaptés ou développés

A5.1.2 , Recueil d'informations sur une configuration et ses éléments

A5.1.3 , Suivi d'une configuration et de ses éléments

A5.2.4 , Étude d˜une technologie, d'un composant, d'un outil ou d'une méthode
Description de la situation du site WEB

Installation d'apache


apt-get update && apt-get install apache2

Après l'installation le serveur est fonctionnel. Si tout s'est bien passé, en tapant dans son navigateur http://192.168.x.xx/, il doit s'afficher ceci:

It works!

This is the default web page for this server.

The web server software is running but no content has been added, yet.

Afin de comprendre la mise en place d'un site web avec apache2, on va détailler la configuration par défaut d'apache.

  • Le répertoire /etc/apache2

L'installation d'apache a mis en place sur le système plusieurs sous-répertoires de /etc/apache2.

cd /etc/apache2/ && ls

apache2.conf envvars mods-available ports.conf sites-enabled

conf.d magic mods-enabled sites-available

Il est à noter que le fichier /etc/apache2/apache2.conf est l'équivalent du fichier httpd.conf
Il inclut d'autres fichiers de configuration qu'on n'a pas besoin de modifier pour une utilisation simple et personnelle d'apache2.

Les quatre sous-répertoires à relever dans un premier temps pour comprendre le fonctionnement d'apache sont :

  1. /etc/apache2/mods-available/

  2. /etc/apache2/mods-enabled/

  3. /etc/apache2/sites-available/

  4. /etc/apache2/sites-enabled/

  • /etc/apache2/sites-available/ :

Ce répertoire contient des fichiers qui indiquent les sites hébergés par apache2.
Puisque après l'installation, il a été possible d'afficher une page web d'accueil, c'est que ce répertoire contient un fichier qui le permet :

cd /etc/apache2/sites-available/ && less default

retour de la commande



ServerAdmin webmaster@localhost

 

DocumentRoot /var/www



Options FollowSymLinks

AllowOverride None





Options Indexes FollowSymLinks MultiViews

AllowOverride None

Order allow,deny

allow from all



 

ScriptAlias /cgi-bin/ /usr/lib/cgi-bin/



AllowOverride None

Options +ExecCGI -MultiViews +SymLinksIfOwnerMatch

Order allow,deny

Allow from all



On voit la ligne . C'est là le chemin du fichier qui contient le code html de la page d'accueil.

Vérifions cela.

cd /var/www && ls

index.html

less index.html

It works!




This is the default web page for this server.

The web server software is running but no content has been added, yet.

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