Synthèse des compétences fonctionnelles








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titreSynthèse des compétences fonctionnelles
date de publication06.02.2018
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Karima KHADDAJ

Consultante MOA/AMOA



EN RÉSUMÉ
3 ans d’expérience


  • 2 ans en assistance à maîtrise d’ouvrage dans de multiples secteurs : telecoms, assurance, presse, communication




  • 1 an en méthodes et optimisation des processus en banque



Synthèse des compétences fonctionnelles


  • Modélisation, analyse et amélioration des processus métier

  • Rédaction de Spécifications Fonctionnelles

  • Définition de la stratégie de recette

  • Rédaction des cahiers de recette

  • Conduite du changement


Synthèse des compétences techniques



Outils informatiques

Sphinx, SAP, OpenER, Solune, MS project, Gantt project, Magento, Mantis, Selenium , HP ALM, UFT, Wordpress, GIPSI

Langages de programmation

Html, python, PHP, SQL, VBA Excel

Expérience professionnelle


BANQUE DE FRANCE

De Sept 2015 à ce jour


Consultante Méthodes et optimisation des processus au sein de la DIT (Direction Informatique et Télécommunications)






Description succincte du projet : Amélioration du processus de suivi budgétaire, refonte des indicateurs de performance du support technique, formation sur la résolution de problèmes
Travaux réalisés :

  • Réalisation d’une analyse (de type DMAIC) de l’état existant pour des services de DIT concernant les activités de suivi budgétaire (l’analyse porte sur : la création d’une cartographie du processus, l’évaluation de la valeur ajoutée / Non-valeur ajoutée, l’indentification des problèmes rencontrés, la recherche des causes racines, la priorisation des causes…);




  • Proposition et implémentation de solutions (d’ordre technique et managérial);

  • Organisation et animation d’Ateliers A3 (méthode de résolution de problèmes);

  • Refonte des indicateurs BO GIPSI (logiciel de gestion d’incidents);

  • Lancement et animation de la communauté DIT.



Outils / Progiciels : GIPSI, DEMAFAC


DIGITAS

De Juin 2015 à Août 2015


Consultante AMOA
Description succincte du projet : Projet de digitalisation de la poste

Travaux réalisés :


  • Aide à l’analyse du besoin métier et rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées (Définition de la cinématique des écrans, mise en œuvre les principes d’ergonomie et définition des règles de gestion sur chaque écran).

  • Validation des maquettes des applications ;

  • Coordination des équipes de qualification : Transmission des builds à recetter et gestion des anomalies remontées.


Outils / Progiciels : Jira, Confluence


MALAKOFF MEDERIC



de Janvier 2015 à mai 2015 de Janvier 2015 à mai 2015


Consultante AMOA

Description succincte du projet : Projet Marque blanche (fusion Malakoff Médéric et Banque Postale)

Travaux réalisés :



  • Modélisation UML des processus métier pour le CRM (Selligent);



  • Rédaction des Spécifications fonctionnelles détaillées des applications de gestion des relations clients : TOUTM Espace Client individu/ I2E (Espace Client Entreprise)

Outils / Progiciels : HPALM, Mantis, Suite Google app

BAYARD PRESSE

d’août 2014 à Décembre 2014


Consultante AMOA
Description succincte du projet : Projet MIKADO : Refonte E-commerce sur les marchés Jeunesse – Senior – Religieux
Travaux réalisés :

  • Analyse et aide à l’expression du besoin de développement du web dans l’activité commerciale de Bayard :

  • Définition des bases d’une nouvelle architecture fonctionnelle afin d’accompagner la stratégie e-commerce future de Bayard ;

  • Développement de l’offre numérique et des offres couplées d’abonnements numériques et physiques ;

  • Mise à la disposition des clients une vue 360 de l’offre Bayard en renforçant le cross-selling, l’up-selling ;

  • Renforcement de la présence sur le mobile de façon à en faire un vrai canal de vente ;

  • Homogénéisation et harmonisation de l’architecture et simplification du paramétrage des offres WEB.



  • Mise à jour des guides utilisateurs ;

  • Rédaction et exécution de tests sur différents supports Web et mobiles;

  • Administration du back office Magento : intégration des fiches produits, paramétrage des règles promo, création de boutiques en ligne.


Outils / Progiciels : Magento, Mantis, Selenium


ORANGE

de mars 2013 à août 2014


Assistante à Maîtrise d’ouvrage SI RH

Description succincte du projet : Évolution des applications SI RH

Travaux réalisés :


  • Participation aux comités de pilotage et ateliers de conception pour la définition des fonctionnalités à réaliser pour la nouvelle version de deux applications RH : Jobs and training (gestion des plans de formation) et jobs and skills ( gestion du référentiel métier ;

  • Rédaction des cahiers des charges et validation des spécifications fonctionnelles détaillées :

  • Jobs and Skills : Définition des règles de création/fermeture d’un objet (métier ou compétence), des règles de workflow de validation/refus d’une demande de validation, des règles de traitement des langues, des règles d’export métiers et compétences et des règles d’ergonomie.

  • Jobs and training : Création d’une action de formation, d’un périmètre utilisateur et d’un périmètre organisatioinnel.

  • Rédaction des guides utilisateurs et supports de formation ;

  • Conduite du changement: Formation et accompagnement des utilisateurs.

  • Applications : Jobs & Skills, Jobs & Training


Environnement technique ou fonctionnel : Coop’net, Plazza (outils collaboratifs)


NESTLE

de mai 2012 à juillet 2012


Description succincte du projet : Chargé de recrutement et Administration du personnel

Travaux réalisés :

Promotion de la marque employeur



  • Étude empirique des besoins et attentes des salariés Nestlé et employés potentiels ;

  • Réalisation de la brochure Employeur en étroite collaboration avec le prestataire communication;

  • Sourcing, diffusion d’annonces et sélection de candidatures ;

  • Pré-qualification téléphonique et organisation des entretiens ;

  • Mise en œuvre collaborative du projet « Great’nes » (système de récompense d’atteinte d‘objectifs et performances) ;

  • Gestion des dossiers maladies, pointage du personnel et suivi des stagiaires et intérimaires.


Outils / Progiciels  Taleo recruiting


PUBLICEVENTS

de juin 2011 à août 2011

Description succincte du projet : Responsable de gestion de la Formation

Travaux réalisés :

  • Identification des besoins de formation de l’équipe sur la base des entretiens annuels et entretiens avec les managers;

  • Déclinaison des orientations stratégiques en actions de formation;

  • Réflexion, élaboration et mise en œuvre des programmes pédagogiques en étroite collaboration avec les consultants Freelance du groupe;

  • Benchmark des cabinets de formation présents au Maroc;

  • Participation au montage et suivi administratif, budgétaire et logistique des projets formation


Formation

Diplômes :

2011 – 2013 : Master 2 Ingénierie des organisations - Université Paul Sabatier Toulouse III :

Gestion de projet (PMBOK), Management SI, Management Système de production, Management système de décision
Formations Professionnelles :

Certifiée ISTQB® : International Software Testing Qualifications Board, (ISTQB® Certified Tester)

Langues vivantes :

Français/ Arabe : Bilingue

Anglais : Opérationel




29 rue des Sablons

75 016 Paris

France

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