Solution 1 Contrainte de délai








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titreSolution 1 Contrainte de délai
date de publication03.02.2018
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L'entreprise Sacavano a décidé de réaliser un nouveau produit et de le présenter au prochain grand salon professionnel dans un an. L'entreprise compte sur la nouveauté de ce produit qui va la démarquer de la concurrence en prenant de l'avance et lui permettre ainsi de dynamiser ses ventes.

Une enveloppe budgétaire de 600.000 € a été prévue pour le projet.

L'investissement consenti dans ce nouveau produit par l'entreprise représente pour l'entreprise une très forte charge et ne peut être dépassé. Toutefois afin de pouvoir rivaliser avec les produits concurrents déjà existants qui sont de qualité irréprochable, le nouveau produit devra être produit avec des normes qualité très strictes.

Question


Dans l'exemple de projet ci dessus classer par ordre d'importance les contraintes suivantes : contraintes de qualité, contrainte de coût, contrainte de délai.

Solution

1 Contrainte de délai

Il est important de se positionner sur le marché et de présenter le nouveau produit au salon.

Le lancement commercial des produits se fera au moment du salon.

Si le nouveau produit n'est pas présenté au salon le projet est gravement en danger car le produit ne pourra être présenté que l'année d'après. Il sera peut être dépassé à ce moment là par un produit concurrent.

2 Contrainte de coût

Compte tenu de la capacité financière de l'entreprise, il est important de respecter ce budget afin de pouvoir rentabiliser rapidement cet investissement.

3 Contrainte de qualité

L'objectif de l'entreprise est de se différencier des concurrents par les performances du produit. Il faut donc concevoir et industrialiser une gamme de produits ayant au moins des performances identiques à celles obtenues pour le prototype.


Le maître d'ouvrage (ou Porteur du projet ou Commanditaire)


Personne physique ou morale pour le compte de qui l'objet du projet est réalisé, responsable de la définition des objectifs du projet et de la décision d'investir dans le projet.

Le terme maître d'ouvrage est issu des projets de construction de bâtiments ou de génie civil, il s'est répandu dans des projets de tous ordres (développement informatique,campagne commerciale..)

Le porteur du projet peut être :

• un client externe

• l'entreprise elle-même qui décide de réaliser le projet pour son propre compte

Le maître d'œuvre du projet (ou Réalisateur)


Personne physique ou morale qui, pour sa compétence, est chargée par le maître d'œuvre de la réalisation du projet.

Le chef de projet choisit l'équipe projet et l'anime, organise le projet et le conduit; il est responsable du résultat du projet devant le maître d'ouvrage.



Schéma


L'équipe projet


Elle est choisie par le chef de projet.

Elle comprend les personnes prenant une part active dans la réalisation du projet, les responsables de lots de travaux ou de tâches.

Elle doit être limitée en taille (une dizaine de personnes par exemple).

Les responsables hiérarchiques


Lorsque les membres de l'équipe sont «mis à disposition» pour la durée du projet, ils dépendent de leurs responsables hiérarchiques.


Partenaires


Le chef de projet peut avoir besoin de partenaires en plus des membres de son équipe projet qui peuvent être des fournisseurs, des sous-traitants ou des laboratoires de recherches ou tout tout autre partenaire utile au projet.

Le comité de pilotage


Il intervient pour des décisions «politiques» importantes que le chef de projet ne peut prendre seul.

Il est choisi par le maître d'ouvrage.

Principales phases dans un petit projet

On retrouve souvent dans un petit projet 4 grandes phases. Ces phases peuvent être découpées en sous phases comme par exemple dans la phase d'avant projet on peut trouver une phase d'avant projet sommaire puis une phase d'avant projet détaillée.

Plus la taille du projet sera importante plus la partie avant projet sera détaillée, elle pourra comporter une étude d'opportunité évaluant et sélectionnant les différentes idées de projet.

Cela donne la possibilité au maître d'ouvrage (client) de réaliser des choix de façon progressive et avec une meilleure connaissance du projet étant donné les investissement plus importants.

De même la phase de réalisation est souvent découpée en plusieurs phases correspondant généralement à des jalons importants du produit du projet.

Par exemple pour un produit nouveau on retrouvera les phases de conception, de production d'essais/mise en place du produit.


La phase d'avant projet


Permet de passer de l'idée initiale au projet formalisé elle aboutit à la décision du maître d'ouvrage de démarrer ou non le projet.

Le maître d'ouvrage doit vérifier la faisabilité de l'idée en réalisant ou en faisant réaliser une étude de faisabilité technico-économique ; si la décision de poursuivre est prise, un cahier des charges plus précis doit être établi.


La phase de définition du projet


Est celle de la mise en place du projet, de l'organisation du projet et des outils de gestion associés.

Le maître d'ouvrage a décidé de démarrer le projet, il a choisi un maître d'œuvre et le chef de projet a été désigné.

Celui-ci doit constituer l'équipe projet, préciser le contenu du projet et élaborer le référentiel de gestion ou le plan du projet qui servira de guide tout au long du projet.

Cette phase est parfois négligée pour pouvoir débuter plus rapidement la phase de réalisation du projet mais c'est une erreur car la réalisation du projet va forcément prendre du retard s'il n'est pas correctement défini au départ.



Schéma

Dans le cas du projet 1 c'est à dire sans phase de définition du projet le projet prendra inévitablement des retards car on n'aura pas anticipé par exemple des tâches ayant des durées incompressibles telles que la commande de fournitures ou alors pas prévu des actions permettant de pallier à des aléas courants ou prévisibles.

Dans le cas du projet 2 la phase de réalisation du projet débute après la phase de définition mais le projet progressera beaucoup plus vite et rattrapera le projet 1.

La phase de réalisation du projet


La phase de réalisation est pour le chef de projet, une phase de pilotage à l'aide du référentiel ou du plan de projet élaboré dans la phase de définition.

Il supervise l'exécution des différentes tâches nécessaires à la réalisation du projet et gère les modifications qui apparaissent au fur et à mesure de la réalisation.

La phase de clôture


Livraison et réception du produit du projet transfert aux utilisateurs prévoir le reclassement des membres de l'équipe clôture des contrats avec les fournisseurs et sous-traitants capitalisation.

Un bilan doit être réalisé en fin de projet, afin de capitaliser les savoir-faire et l'expérience acquise.

Souvent négligée cette phase est très importante pour l'organisation car elle permet pour les projets futurs de capitaliser à la fois sur les erreurs à éviter pour de futurs projets similaires et aussi sur des bonnes pratiques ou de bonnes solutions.


Exemple d'études de faisabilité


Ce projet de construction d'un nouveau modèle de voiture est décliné tout au long du cours (toute ressemblance avec une entreprise existante ou ayant existé serait fortuite).

C'est un projet long (plusieurs années) qui connaîtra des évolutions successives.

La plus grande partie des termes utilisés sera précisée ultérieurement.

1. Présentation du projet

Le Conseil de direction d'une grande entreprise automobile a arbitré, en janvier 2006, entre plusieurs projets :

1. Lancement d'une nouvelle version d'un modèle en cours de déclin

2. Rachat d'une entreprise concurrente, dans un pays éloigné, et lancement de modèles bon marché.

3. Déclenchement d'un nouveau modèle de voiture.

Après des débats argumentés (que nous retrouverons dans la partie financière), la troisième solution a été retenue, compte tenu des prévisions de forts changements dans le secteur de l'automobile.

Une grande partie de l'année 2006 est consacrée à préciser le cahier des charges qui est arrêté en octobre.

Le véhicule sera :

- une voiture familiale (5 places), de milieu de gamme

- consommation moins de 4,5 litres pour 100 km, un moteur hybride est souhaité

- normes de pollution les plus basses de sa catégorie

- 90 % recyclable

- Prix inférieur à 10000 €

- Fiabilité haute

- Vitesse maximum 150 km/h, avec une accélération convenable

- L'habitabilité doit permettre le transport de 4 personnes avec des bagages

Chaque point est précisé et décliné avec des indicateurs précis.

L'objectif est de disposer de cette berline en octobre 2012, dans le cadre d'un budget maximum de 25 millions d' €euros et avec un niveau de qualité de 90 %.

Monsieur Roupie, ingénieur confirmé, est nommé chef de projet

2. Analyse des objectifs

Dès sa nomination, Monsieur Roupie s'interroge sur le calendrier, la démarche, les grandes étapes et la faisabilité.

Il dispose d'un délai de 2 mois pour fournir un avant projet qui sera examiné par le conseil de direction.

Le délai de 6 ans sera-t-il suffisant ? le budget conviendra-t-il ? pourra-t-on atteindre tous les objectifs ?

Quelle est la priorité ? Respecter les délais ? Respecter le budget ? Respecter les caractéristiques ?

Application 1 : dans cet exemple, il est possible (on le verra plus tard) que la mise au point d'un moteur hybride fiable exige un budget total de 25 M € et 8 ans de mise au point, ou 40 M€ et 5 ans de mise au point.

(dans les triangles, le point se déplace).

Si on renonce au moteur hybride, peut-on tenir les autres objectifs de qualité (pollution, consommation, ...) en restant dans les délais et le budget ?

3. Constitution de l'équipe projet

L'urgent pour le chef de projet est de constituer autour de lui une équipe projet compétente.

Dans un premier temps il a besoin de plusieurs spécialistes :

a. Un spécialiste moteur qui viendra d'une usine du sud

b. Un spécialiste carrosserie qui vient d'une usine de l'est

c. Un expert châssis qui arrive du sud

d. Un habitué des transmissions qui est déjà dans la région

e. Un architecte d'intérieur qui travaille sur les prototypes

f.  Un dessinateur qui travaille en CAO qui viendra des bureaux d'études de l'ouest.

Cette équipe de 7 personnes se consacrera à temps plein au projet et une réunion projet est programmée tous les lundis à 15 h.

Application 2 : l'équipe projet est transversale (arrivent de directions fonctionnelles différentes).

Cette équipe sera complétée ultérieurement selon les besoins.

L'équipe projet dispose de 2 mois et d'un budget de 300 000 € pour remettre une étude de faisabilité.

Chaque responsable de tâche se voit confier un objectif précis.

4. L'étude de faisabilité

Tous obtiennent des résultats en accord avec les objectifs, sauf le motoriste qui, comme on le pressentait, se heurte à des obstacles.

Le rapport remis au comité de direction présente plusieurs hypothèses :

a. Un délai supplémentaire de 3 ans sera nécessaire (octobre 2015)

b. Un budget de 42 M€ sera envisagé

c. On renonce à un moteur hybride et aux objectifs en matière de pollution

d. On propose de développer ce moteur hybride avec un partenaire (partage des coûts)

e. On propose d'acheter un moteur hybride existant à un concurrent

Application 3 : avantages et inconvénients de chaque solution ?

Réponses :

a) délai trop long,

b) budget trop grand,

c) projet perd de l'intérêt,

d) le moteur ne sera pas unique, donc moins vendeur,

e) on ne maîtrisera pas la technologie ni les développements ultérieurs et on sera dépendants.

Compte tenu des contraintes financières en cette fin d'année 2006, la direction refuse les solutions c, d, e.

La décision est prise de modifier le budget et le calendrier. On fixe le budget à 30 M€ avec une sortie du prototype pour décembre 2013.

L'avant projet doit être rendu pour le 30 juin 2007.La décision de lancer la réalisation de l'avant projet est prise sur cette base.

Exercice final


Vous êtes responsable de production de l'entreprise SANAVACO sous–traitante de l'industrie automobile.

Vous êtes chargé de mettre en place le planning de réalisation d'un nouveau produit et de gérer le suivi de ce projet.

Le tableau ci-dessous résume les différentes tâches à réaliser pour parvenir à la fin du projet.

Les lettres représentent les différentes tâches du projet.



Tableau

Il existe une contrainte de type Fin Début de 4 jours entre B et H ,et de 5 jours entre E et J

Données complémentaires




Tableau

Symbolisation à utiliser pour le PERT :

D : durée ; MT : marge totale ; ML marge libre ; DTO début au plus tôt ; FTO : fin au plus tôt ; DTA : début au plus tard ; FTA fin au plus tard ; N : repère de : la tâche ;  : écart-type de la tâche.

Les durées notées Dop et Dpe sont respectivement les durées optimistes et pessimistes qui correspond à la durée la plus courte (longue) de chaque tache.

La durée Dpv (plus vraisemblable) correspond à la durée attendue celle que l'on aurait placée naturellement si on n'avait pas parlé de Dop et de Dpe.

Afin de déterminer la durée estimée qui est une pondération de ces trois durées l suffit d'appliquer la formule : De = (Dop+4*Dpv+Dpe)/6

Question


1°partie

1-1) Quelles sont les tâches n'ayant pas d'antériorités ? Expliquer ce que cela implique pour ces tâches.

1-2) Calculer les durées estimées pour chaque tâche.

1-3) Etablir la matrice des antériorités.

1-4) Tracer le réseau PERT potentiel tâches.

1-4-1) Déterminer les dates au plus tôt et au plus tard de chaque tâche.

1-4-2) Déterminer les marges libre et totale de chaque tâche.

1-4-3) En choisissant une tâche ayant une marge libre différente de la marge totale expliquer précisément les implications sur le projet d'un retard supérieur à la marge libre survenant à la tâche choisie.

1-4-4) En choisissant une tâche expliquer précisément les implications sur le projet d'un retard supérieur à la marge totale survenant à la tâche choisie.

Solution

1-1) Les tâches n'ayant pas d'antériorités. Implication pour ces tâches.

Les tâches qui n'ont pas d'antériorités sont A, C et D. Cela veut dire que ces tâches peuvent commencer au début car elles n'ont pas d'antécédents .

1-2) Calcul des durées estimées pour chaque tâche. (De)



Tableau

1-3) La matrice des antériorités.



Tableau

1-4) Le réseau PERT potentiel tâches, les dates au plus tôt et au plus, les marges libre et totale de chaque tâche.



Schéma

Attention pour les fins au plus tard de E et B la contrainte fin début est prise en compte :

Exemple pour E FTA(E) = DTA (J) 38 - contrainte (5) = 33

De même la marge libre est diminuée par la contrainte

Exemple : ML(E) = DTO(J) 34 – FTO(E) 26 - contrainte 5=3

Le chemin critique est D, G, H et I.

Dans l'énoncé les contraintes fin début sont positives et indiquent qu'il faut laisser un délai entre la fin de la tache précédente et le début de la suivante.

Si la valeur de la contrainte avait été négative (FD= - 5 par exemple) cela aurait signifié un chevauchement de 5 entre les deux tâches.



Schéma

1-4-2) En choisissant une tâche ayant une marge libre différente de la marge totale, les implications sur le projet d'un retard supérieur à la marge libre survenant à la tâche choisie.

Si on prend la tâche E qui a pour marge libre 3 et marge totale 7

• le retard de la tâche E est supérieur à 3 jours mais ne dépasse pas la marge totale de 7 jours.

Exemple le retard de E est de 4 jours

La tâche suivante est J avec une contrainte de 5 jours de type Fin Début (J ne peut débuter que 5 jours après la fin de E).

Exemple : pour un retard de 4 jours (1 jour de plus que la marge libre), la durée de E devient 20 ; DTO de J devient 35 et FTO (J) = 37

Mais tant que le retard ne dépasse pas la marge totale, la date de fin de projet ne sera pas modifiée. Plus la durée du retard se rapproche de la marge totale, plus la tâche considérée a tendance à devenir critique.

1-4-3) En choisissant une tâche, les implications sur le projet d'un retard supérieur à la marge totale survenant à la tâche choisie

• le retard de la tâche E est supérieur à la marge totale 7.

Exemple, pour un retard de 8 jours, la durée de la tâche E passe à 24 jours. DTO de J devient 39 et FTO de J passe à 41 jours toujours en tenant compte de la contrainte Fin Début entre E et J.

La marge totale de J passe à 0 elle devient une tache critique.

La date de fin de projet passe à 41 jours.

La date de fin de projet est modifiée.

Question


2°partie

2-1) Réaliser le diagramme de Gantt au plus tôt.

2-1-1) Représenter les marges totales, les marges libres et la contrainte fin début.

2-1-2) Représenter les besoins en personnes en bas du diagramme de Gantt.

2-1-3) Vous ne disposez que de 12 personnes, réaliser un diagramme de Gantt lissé en respectant la date de fin de projet.

Solution

2- 1) Le diagramme de Gantt au plus tôt, les marges totales ; les marges libres et .la contrainte fin début.

Les représentations des contraintes peuvent se faire avant ou après les marges.



Schéma

2-1-3) Lissage pour un total de ressources de 12 personnes.

Pour éviter de dépasser la ressource maximum autorisée nous allons effectuer un lissage. Les trois taches impliquées sont E et F et D.

D faisant partie du chemin critique, on ne pourra pas la décaler sauf à retarder la fin du projet.

Décaler F ne sert à rien car elle sera toujours simultanée avec D et E.

Il faut donc décaler E en tenant compte de la contrainte fin-début qu'elle a avec J (5jours).

On va donc la décaler de 5 jours, durée supérieure à sa marge libre mais qui préserve une partie de sa marge totale.

On est aussi obliger de décaler la tâche J car on a dépassé la marge de E.



Schéma

Il n ‘existe pas de méthodologie parfaitement définie pour réaliser un lissage.

La méthode employée ici en manuel à été longtemps employée avant l'utilisation de l'informatique, mais elle reste fastidieuse surtout si l'on considère plusieurs ressources qui ne sont pas polyvalentes.

Les logiciels de gestion de projets permettent de réaliser un lissage sans que l'on sache vraiment exactement comment le logiciel effectue ses calculs , certains d'entre eux permettent toutefois de définir des paramètres prioritaires.

Par exemple faire le lissage sur une ressource prioritaire, autoriser les heures supplémentaires, privilégier le coût par rapport aux délais etc...

Mais comme les algorithmes sont plus ou moins des secrets de fabrication...

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