Fiche service etablir un Schéma Directeur de Services it

FICHE SERVICE Etablir un Schéma Directeur de Services IT Référence 090315pFS018 Forfait Prix (à partir de ) 2.850 Euros HT Contact Robert Lemay Description & Objectifs L’objectif de cette étude est de réaliser un Schéma Directeur des services IT pour une entité comprenant jusqu’à 200 utilisateurs. Ce document de synthèse : Fixe les objectifs donnés par la Direction Générale et les moyens alloués, Décrit les processus métiers principaux (gestion commandes, gestion livraison…) Dresse un état des lieux matériels et logiciels (inventaire, cartographie) Analyse les différentes options d’informatisation, Établi un comparatif technico économique sur les différentes solutions présentées par les fournisseurs (constructeurs, éditeurs, intégrateurs, infogérance…). Prérequis Un responsable métier est disponible pour une réunion d’échange (demi journée) Un responsable services IT est disponible pour une réunion d’échange (demi journée) L’accès aux contrats de maintenance, de services et de prestations. Déroulement de la prestation ANALYSE DU CONTEXTE METIER ET CARTE DES PROCESSUS : Description des profils métiers et de la nature des expertises, Élaboration de la cartographie des processus métiers principaux, Identification des principaux indicateurs métiers, Analyse des incidents, des mises en ligne et de la satisfaction utilisateurs. ANALYSE DU CONTEXTE INFORMATIQUE : Cartographie des applications, Inventaire de l’infrastructure matériels et logiciels, Analyse des contrats de maintenance et de prestations. Inventaire des principaux indicateurs informatiques. REALISATION DU SCHEMA DIRECTEUR : Conception des architectures fonctionnels et techniques, Conception de l’architecture de services IT, Intégration des standard (Togaf, OSI…) dans l’architecture. Remise du Schéma Directeur Informatique et demi journée de présentation : SYNTHESE ET RAPPORT D’OPPORTUNITE ET DE FAISABILITE : Rapport de diagnostic informatique, Analyse et synthèse sur l’opportunité business d’introduire de nouvelles fonctions informatiques, Proposition d’un plan d’informatisation. Cette étude peut conduire à une étude d’analyse de l’offre des fournisseurs présents sur le marché. Numeral Advance, S.A.R.L. au capital de 12.500 euros RC B 419 337 308, APE : 721Z www.numeraladvance.com 11 rue Marbeuf, 75008 Paris Tel : 01 42 78 10 88 Fax : 01 47 20 16 09 .numeral.advance@orange.fr

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