"Mise en œuvre de Cisco Unified Communication Manager"

I – DECOUVERTE DU RESEAU 3

I.1 Vérification de la plateforme 3

Objectif : Vérifier que l’infrastructure est fonctionnelle 3

II – CONFIGURATION INITIALE DE CUCM ET ACTIVATION DES SERVICES 4

II.1 Accès à la page web d’administration de CUCM 4

Objectif : Apprendre à accéder au système via un compte/mot de passe 4

II.2 Changement du nom des serveurs par l’adresse IP 6

Objectif : Eviter la résolution DNS par les téléphones 6

II.3 Activation des services 8

Objectif : Activer les services nécessaires au fonctionnement du système 8

II.4 Configuration des privilèges d’accès à l’interface d’administration par MLA 11

Objectif : Créer deux utilisateurs ayant des privilèges différents d’accès à CUCM 11

II.5 Procédure de sauvegarde et de restauration par Disaster Recovery 16

Objectif : Sauvegarder le système et le restaurer 16

III – MISE EN PLACE DES TELEPHONES IP POUR CUCM 23

III.1 Déclaration manuelle d’un téléphone IP 23

Objectif : Enregistrer 1 téléphone IP sur le CUCM et lui attribuer le numéro de téléphone x001 23

III.2 Déclaration des téléphones par l’injection d’un fichier CSV en utilisant BAT 25

Objectif : Enregistrer 2 téléphones IP sur CUCM et leur attribuer les numéros de téléphone x002 et x003 25

IV – MISE EN PLACE DES PASSERELLES VoIP ET DU SIP TRUNK 39

IV.1 Configuration de la passerelle HQ-x en H323 39

Objectif : Mettre en relation les téléphones IP avec le RTC numérique (RNIS) via HQ-x 39

IV.2 Configuration de la passerelle BR-x en MGCP 40

Objectif : Mettre en relation les téléphones IP avec le RTC numérique (RNIS) via BR-x 40

IV.3 Configuration du SIP Trunk 46

Objectif : Définir le trunk SIP pour pouvoir par la suite établir des appels entre les pods 46

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V – MISE EN ŒUVRE D’UN PLAN DE NUMEROTATION 48

V.1 Définition des Route Groups et Route Lists 48

Objectif : Préparer les éléments indispensables au Plan de Numérotation sur CUCM 48

V.2 Contrôle du routage d’appel via les Calling Search Space/Partition 57

Objectif : Les téléphones HQ appelant vers le RTC emprunteront en priorité la gateway HQ-x, et le téléphone BR passera préférentiellement par la gateway BR-x 57

V.3 Définitions des Route Pattern 59

Objectif : Définir les Route Téléphoniques pour acheminer les appels vers le RTC et via le SIP Trunk 59

V.4 Définition d’un Translation Pattern 63

Objectif : Définir un translation pattern pour mettre en correspondance le n°SDA avec l’extension interne d’un phone 63

V.5 Affectation des CSS et partitions sur les phones , Gateways, Trunks 63

Objectif : Changer le paramétrage des phones,gateways, trunks pour contrôler quels numéros peuvent être appelés et par quel chemin 63

V.6 Configuration du Local Route Group 67

Objectif : Configurer plus simplement l’utilisation de la gateway locale 67

V.7 Configuration de Routes avec + et Localization 70

Objectif : Configurer le CUCM pour pouvoir router des n° au format E164 70

VI. FONCTIONNALITES SUR LES PASSERELLES 74

VI.1 Mise en place de SRST et MGCP FALLBACK sur BR-x 74

Objectif : Secourir les phones déportés et conserver l’accès RTC sur BR même quand le WAN est down 74

VI.2 Configuration des  Regions  pour tester l’interaction du codec et des fonctions de Media Resources 76

Objectif : Vérifier que la conférence par défaut fonctionne entre les 3 IP phones puis mettre en place l’utilisation du codec G729 pour les appels intersites HQ-BR tout en conservant le codec G722 entre les téléphones HQ. Vérifier que la conférence ne marche plus dans ce cas, et que la musique d’attente est toujours disponible. 76

VI.3 Utilisation de BR-x en tant que Media Resource pour le service de Conférence Hardware 80

Objectif : Utiliser les DSP du routeur BR comme pont de conférence multi-codec 80

VI.4 Utilisation des media resource de BR-x par CUCM 82

Objectif : Configurer les ressources créées sur BR-x sur CUCM pour être utilisable par les téléphones IP 82

VI.5 Configuration de MRGL et MRG pour contrôler l’accès aux ressources media par les téléphones 85

Objectif : Forcer le téléphone BR à solliciter en priorité le pont de conférence hardware précédemment enregistré 85

VII – CONTRÔLE DE BANDE PASSANTE EN DEPLOIEMENT « MULTI-SITE » 88

VII.1 Limitation d’appel par le paramètre Location 88

Objectif : Limiter le nombre d’appel à 1 entre HQ et BR 88

VIII – CONFIGURATION DE FONCTIONNALITE AVANCEE DU CUCM 90

VIII.1 Mise en place de la fonctionnalité Unified Mobility 90

Objectif : Permettre à un utilisateur d’interagir avec la Toip même en cas de mobilité du user 90

IX – DEVICE MOBILITY 96

Objectif : Montrer que les paramètres du Device Pool sont mis à jour quand le téléphone change de site géographique 96

X – OUTILS DE DIAGNOSTIC : SURVEILLANCE ET GESTION DU SYSTEME DE TELEPHONIE SUR IP 98

X.1  Installation et utilisation de RTMT 98

Objectif : Installer le plugin RTMT sur le PC et accéder à l’interface de gestion pour gérer alarmes, alertes et traces 98

X.2  Utilisation de Dial Number Analyzer 106

Objectif : Vérifier l’accessibilité d’un numéro de téléphone par DNA 106

X.3 Accès à la ligne de commandes via SSH 108

Objectif : Accéder à l’interface CLI via un compte/mot de passe. 108

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ANNEXE 119