Mercedes-Benz au Salon de Genève 2015








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Interlocuteurs :
Michael Allner, tél. : +49 (0)711 17-75846, michael.allner@daimler.com

Norbert Giesen, tél. : +49 (0)711 17-76422, norbert.giesen@daimler.com
Pour plus d’informations sur Mercedes-Benz, consultez les sites Internet : www.media.daimler.com et www.mercedes-benz.com
Un an après le lancement :

« Mercedes me » : un choix de prestations et de service encore plus vaste

« One stop. All me ». C’est sous cette devise que Mercedes-Benz continue d’élargir son offre Mercedes me. A compter de juin 2015, les clients Mercedes-Benz auront la possibilité d’utiliser de nouveaux services de connectivité en ligne sous Mercedes connect me, Ils pourront par exemple retrouver l’emplacement de leur véhicule à l’aide de leur Smartphone, verrouiller les portes de leur véhicule, régler la climatisation programmable à distance ou configurer l’application Mercedes-Benz. L’éventail de prestations de Mercedes inspire me comprend l’offre personnalisable Mercedes me TV, un portail personnalisé regroupant événements et nouveautés ainsi qu’une communauté et une fan-page pour les passionnés de courses automobiles. Lancé il y a un an, Mercedes me offre un accès sur mesure au monde de Mercedes-Benz.

« Avec Mercedes me, nous avons créé voici un an un nouvel écosystème numérique qui réunit nos produits et services dans le cadre d’un réseau intelligent dédié à notre marque. Notre objectif de départ a été d’offrir à nos clients et aux personnes intéressées un accès personnalisé, attrayant et agréable au monde de Mercedes-Benz », explique Jens Thiemer, responsable du département Marketing et Communication Mercedes-Benz VP. « Nous pouvons d’ores et déjà affirmer que notre initiative porte ses fruits. Le nombre croissant d’offres, de prestations et de services proposés sur Mercedes me reflète une communauté d’utilisateurs en pleine expansion. »

Relié à la communauté, connecté au véhicule

De plus en plus de personnes sont en permanence disponibles en ligne, accessibles 24 heures sur 24 et connectées à la pointe de la technologie. Mercedes-Benz tient compte de cette tendance générale avec Mercedes me. Sur www.mercedes.me/community, nos clients, ainsi que toute personne intéressée, peuvent désormais discuter avec d’autres fans, clients ou collaborateurs de Mercedes-Benz à propos des tendances actuelles et à venir, des produits et des services, mais aussi obtenir une aide concrète pour toutes leurs questions. Par ailleurs, les membres des 80 clubs officiels de la marque Mercedes-Benz ont également accès à la Club-Community qui permet un échange entre membres mais aussi avec des experts.

Mercedes-Benz propose également des offres et services permettant de connecter toujours plus étroitement les véhicules et leur propriétaire. En plus des services de base déjà existants tels que la gestion en cas d’accident ou de panne, la gestion de la maintenance, le télédiagnostic et le système d’appel d’urgence (eCall), d’autres services à distance, en ligne sont maintenant accessibles en option. Parmi les nouveautés disponibles à partir de juin 2015 figurent le verrouillage et le déverrouillage à distance des portes, la configuration de l’application Mercedes-Benz, la surveillance géographique du véhicule ainsi que des services supplémentaires pour les véhicules électriques. Ces derniers comprennent la recherche des bornes de recharge, le réglage de la climatisation programmable à distance ainsi qu’un calcul d’itinéraire avec affichage de l’autonomie électrique. Les modèles des Classe B, C et S ainsi que CLA, CLS et CLS Shooting Brake disposent d’ores et déjà de cette technologie interconnectée. Une liste à laquelle viendront s’ajouter cette année la Classe A, la Classe E, la CLA Shooting Brake ainsi que les modèles SUV GLA et GLE. A compter de mars 2015, Mercedes connect me sera disponible dans 15 pays européens.

Programme personnalisable avec Mercedes me TV

La Mercedes me TV constitue le point culminant de la nouvelle offre axée sur le style de vie et l’info-divertissement. L'offre interactive d'images animées sera lancée en mars 2015 sur toutes les télévisions connectées LG dernière génération. Mercedes me TV diffuse sur grand écran des films et des vidéos issus du monde Mercedes-Benz de manière rapide, sur mesure et pour la plupart en qualité 4K. Vidéos, galeries, nouveautés, événements, véhicules neufs et d'occasion ou musique Mixed Tape : toutes ces fonctions peuvent être filtrées afin de les faire correspondre à ses propres centres d'intérêts. Mercedes-Benz est la première marque automobile mettant à disposition une offre TV aussi large et ouvre ainsi la voie de la communication numérique moderne. D’ici 2018 le marché mondial des télévisions connectées va croître d’un milliard d’appareils.

Fascination et inspiration au-delà du secteur automobile

Les clients s'intéressent non seulement aux prestations répondant à leurs besoins de mobilité, de connectivité, de service et de financement, mais aussi aux services davantage orientés sur le style de vie. Mercedes-Benz accompagne cette évolution par de nombreuses offres récentes. Les utilisateurs de Mercedes me trouveront par exemple sous « Mes événements » le portail international des manifestations de Mercedes-Benz. Ils peuvent regrouper des manifestations en fonction de leurs préférences personnelles, synchroniser leur propre agenda et réserver des places pour les événements de leur choix. La nouvelle offre « Mon guide » les aidera à planifier leurs voyages. Elle propose des itinéraires et des sites intéressants ainsi que des informations sur les hôtels, les restaurants, les magasins et les offres culturelles. Chacun peut surfer en ligne, partager avec ses amis sur les réseaux sociaux ou faire sa propre contribution par des images et d’autres contenus. Des conseils et itinéraires sont téléchargeables pour une utilisation à bord du véhicule.

Des informations actualisées sur le monde de Mercedes-Benz sont disponibles sous « Mes News ». « « Mon centre multimédia » et la newsletter Mercedes me permettent à toutes les personnes intéressées d'avoir accès à une vaste offre d'informations adaptée à ses centres d'intérêts personnels. Les amateurs de sport automobile découvriront sous « My Race Hub » une « expérience de course » sur mesure, comprenant une grande diversité d'éléments d'info-divertissement et de discussions. Un service d’information exclusif enrichissant l’image TV, ainsi que des votes interactifs et un concours les entraîneront dans le monde fascinant du sport automobile. Un écran de veille personnalisé à télécharger avec de nombreuses images et des nouveautés sur le sport automobile, le style de vie et Mercedes me, ainsi que des téléchargements exclusifs de Mixed Tapes Mercedes-Benz viennent compléter les nouveautés.


Interlocuteurs :

Tobias Müller, téléphone : +49 (0) 711 17-7 73 68, tobias.mueller@daimler.com

Ina Schultz, téléphone : +49 (0) 711 17-7 68 76, ina.schultz@daimler.com
Pour plus d’informations sur Mercedes-Benz, consultez les sites Internet : www.media.daimler.com et www.mercedes-benz.com

Daimler Communications, 70546 Stuttgart/Germany
Mercedes-Benz – Une marque de Daimler
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