Cours de communication








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The President (1960), Theodore H. White en donne un excellent exemple lorsqu'il décrit, au moment où la nomination de John F. Kennedy est devenue certaine, la rencontre de ce dernier avec le groupe de personnalités venues le féliciter dans sa retraite.

Kennedy entra au pas de course dans la villa, de sa démarche légère et dansante, aussi jeune, aussi souple que le printemps, et salua ceux qui se trouvaient sur son passage. Puis il parut glisser loin d'eux tandis qu'il descendait les marches de la villa à plusieurs niveaux en direction d'un angle où son frère Bobby et son beau-frère Sargent Shriver bavardaient en l'attendant. Les autres personnes qui se trouvaient dans la pièce firent un mouvement en avant pour le rejoindre. Puis elles firent halte. Trente pieds peut-être les séparaient de lui, mais c'était une distance infranchis­sable. Ces hommes plus âgés dont le pouvoir était depuis longtemps assis se tenaient à part et l'observaient. Il se retourna au bout de quelques minutes, les vit qui l'obser­vaient, et murmura quelques mots à son beau-frère. Alors Shriver traversa l'espace qui les séparait pour les inviter à venir. D'abord Averell Harriman ; puis Dick Daley ; puis Mike Di Salle ; puis, à tour de rôle, selon un ordre déterminé par l'instinct et le jugement du candidat lui-même, il les laissa tous le féliciter. Mais nul ne pouvait franchir sans y avoir été invité la courte distance qui s'étendait entre lui et eux, car il y avait cette légère séparation autour de lui, et ils savaient qu'ils se trouvaient là non comme ses protec­teurs mais comme ses protégés. Ils ne pouvaient approcher que sur invitation, car il pourrait bien être par la suite un président des Etats-Unis.35»

La distance publique courante n'est pas réservée aux personnalités politiques, mais elle peut être utilisée en public par n'importe qui. Les acteurs, par exemple, savent fort bien qu'à partir d'une distance de 9 mètres la subtilité des nuances de signification données par la voix normale échappe au même titre que les détails de l'expression des gestes. Il ne leur faut donc pas alors seulement élever la voix, mais exagérer et accentuer l'ensemble de leur comportement. L'essentiel de la communication non verbale est alors assurée par des gestes et des postures. En outre, le rythme de l'élocution est ralenti, les mots sont mieux arti­culés et on observe également des changements stylistiques. C'est le style «glacé» défini par Martin Joos: « Style propre des individus destinés à demeurer des étrangers. A cette distance, l'individu humain peut sembler très petit et, de toute façon, il est partie intégrante d'un cadre ou d'un fond spécifique. Grâce à la vision fovéale, on peut le faire entrer progressivement tout entier dans le champ restreint de la vision la plus distincte (acuité maximale). Mais à ce stade, les humains ont la taille d'une fourmi, l'idée d'un contact possible avec eux devient impossible. Le cône de vision de 60 degrés intègre le cadre des personnages, tandis que la vision périphérique a pour principale fonction d'adapter l'image de l'individu aux mouvements latéraux.

E.T. Hall, La dimension cachée, Points, 146 à 157.



1 Les liens entre la naissance de la philosophie et celle de la démocratie sont souvent mis en exergue. Il est remarquable que la réflexion sur la communication par le langage naisse en même temps qu’un nouvel espace de communication : la démocratie grecque.

2 « Si vraiment, dans la Création, tout nous parle de Dieu et si, par la création, Dieu nous parle, alors tout devrait être langage et signe » (Extrait d’une adaptation, faite par Xavier de Langlais, de Perceval (un épisode des Romans du roi Arthur, 12ème siècle).

Pour la pensée médiévale Dieu nous parle à travers sa Création qui est le monde qu’Il nous donne à déchiffrer.

3 "Communiquer" et "communication" apparaissent dans la langue française dans la seconde moitié du 14ème siècle.

Le sens de base : "participer à", est très proche du latin "communicare" qui signifie "mettre en relation, en commun".

Cette mise ne commun comprend même apparemment l’union des corps !

Au 16ème," communiquer » et "communication" sont donc fort proches de "communier" et "communion". Un "communier" (substantif) est un propriétaire en commun.

Jusqu’au 16ème , le sens général est donc : "partager à deux ou à plusieurs".

Mais, fin 16ème, un sens nouveau apparaît : "communiquer" commence à signifier aussi "transmettre", une maladie, par exemple. A la fin du 16ème , on trouve des expressions comme : « l’aimant communique sa vertu au fer ». Au 18ème, apparaissent en science, les tubes "communicants".

Ensuite les usages signifiant globalement « partager » passent au second plan pour des usages centrés sur "transmettre", c’est ce sens de transmission qui prédomine dans les acceptions françaises actuelles.

Mais le sens ancien existe toujours comme, par exemple dans l’expression : "des chambres communicantes".

4 « Le silence éternel de ces espaces infinis m’effraie ». Pascal.

5 Quesnay a été le médecin consultant de Louis XV. Il est le fondateur de la première école systématique d’économie politique. Il rencontra A. Smith et est à l’origine des doctrines du XIXe siècle : sur l’harmonie des intérêts de classe, sur la libre concurrence qui procurerait le maximum de bien être social.

6 A. Comte, Cours de philosophie positive.

7 A la même époque, Gabriel Tarde (1843-1904) affirme que l’âge des foules appartient déjà au passé et que la société de son temps entre dans « l’ère des publics ». Qu’est qui les distingue ? La foule exprime des contagions de types psychiques essentiellement produites par des contagions psychiques. Le public, ou plutôt les publics, sont le résultat de l’évolution des moyens de transport et de diffusion. Il progresse avec l’évolution sociale. Alors qu’on ne peut appartenir qu’à une seule foule à la fois, on peut appartenir à plusieurs publics simultanément. Ce qui implique une approche affinée et différenciée.

8 Avant de traiter de la psychologie des foules, il a théorisé sur la psychologie des peuples, faisant du facteur racial un élé­ment déterminant de la hiérarchie des civilisations. Son argumen­taire sur l'« âme de la foule », être autonome par rapport aux indi­vidus qui la composent, est donc indissociable de ses analyses de l'« âme de la race », du caractère impulsif, non rationnel, de tous les « peuples inférieurs et de leur rémanence dans les sociétés civilisées ».

9 Théorie philosophique définissant la vérité par la valeur pratique, la réussite.

10 Description de ce qui est devant la conscience, tel qu’il apparaît.

11 L’interprétant ne désigne donc pas le récepteur du signe, mais le code ou le savoir constitué ou la convention de lecture, permettant de rapporter tel signe à tel objet.

12 Il est intéressant de relever qu’un roman fantastique de Wells, La Guerre des mondes, que Orson Welles a mis en scène la nuit du 30 octobre 1938 sur les ondes de la CBS, a ter­rorisé des milliers d'Américains. Ce récit de science-fiction sur l'"invasion des martiens" a provoqué un phénomène de panique que s'empressa d'étudier une équipe de sociologues de l'université de Princeton (1940).

13 S Tchakhotine, op. cit., p. 104.

14 S. Tchakhotine, op. cit, p. 105-106.

15 On appelle Cercle de Vienne, un groupement de savants et de philosophes formé à Vienne à partir de 1923 en vue de développer une nouvelle philosophie de la science dans un esprit de rigueur et en excluant toute considération métaphysique. Cette école sera influencée par le néopositivisme ou positivisme logique allemand.

16 Rappel : selon Lasswell, le processus de communication remplit trois fonctions principales dans la société :

  1. la surveillance de l'environnement, en révélant tout ce qui pourrait menacer ou affecter le système de valeurs d'une communauté ou des parties qui la composent,

  2. la mise en relation des composantes de la société pour produire une réponse à l'environnement,

  3. la trans­mission de l'héritage social.

17 Cette tradition de recherches tournées vers les effets est née aux USA, dans les années qui ont précédé la Première Guerre mondiale, quand ont commencé à se développer des recherches sur l'influence des médias sur les enfants et les jeunes.

En 1933, par exemple, instituant une lon­gue tradition d'études sur la question des médias et de la violence, est paru sur ce thème le rapport en douze volumes du Payne Fund. Dans celui-ci, des psychologues, des sociologues et des éducateurs éminents se sont interrogés sur les effets du cinéma sur la connais­sance des cultures étrangères, les attitudes à l'égard de la violence et le comportement délinquant.

18 Le groupe primaire , ou restreint , auquel s’est intéressé Lewin, possède les caractéristiques suivantes:

le nombre restreint de ses membres (trois ou quatre au minimum, douze à quinze au maximum) permet à chacun d’avoir une perception différenciée de chacun des autres ;

des relations d’affinité (sympathie, antipathie, indifférence) s’établissent entre les membres ;

la division des tâches, au sein du groupe, et la fréquence de ses réunions découlent de l’adhésion à des buts communs.

Ce groupe possède ses croyances, ses normes, son langage, ses traditions propres ; il conserve, dans l’esprit de chacun des membres, une existence morale indépendante de la présence physique des membres. L’énergie du groupe est au service de deux fonctions : l’une travaillant à sa conservation, l’autre à sa progression vers les buts.

19 Entropie :

En physique : grandeur qui, en thermodynamique, permet d'évaluer la dégradation de l'énergie d'un système. L'entropie d'un système caractérise son degré de désordre.

En cybernétique : dans la théorie de la communication, nombre qui mesure l'incertitude de la nature d'un message donné à partir de celui qui le précède. (L'entropie est nulle quand il n'existe pas d'incertitude.)

20 De nature hasardeuse, c'est-à-dire affecté par des phénomènes aléatoires qui peuvent faire l’objet d’études statistiques.

21 Cybernétique : le terme a été forgé (par Ampère) à partir du grec kubernêsis, qui signifie, au sens propre, « action de manœuvrer un vaisseau » et au sens figuré « action de diriger, de gouverner ».

Science des interactions entre les mécanismes, ayant pour application principale la réalisation de robots programmables à apprentissage.

Etude des processus de commande et de communication chez les êtres vivants, dans les machines et les systèmes sociologiques et économiques.

22Relatif à un système pris dans son ensemble.

Analyse systémique ou systémique, qui envisage les éléments d'une conformation complexe, les faits (notamment les faits économiques), non pas isolément mais globalement, en tant que parties intégrantes d'un ensemble dont les différents composants sont dans une relation de dépendance réciproque.

23 La linguistique descriptive américaine cherche à décrire systématiquement les langues et à tirer hypothèses générales sur le langage. Cette approche sera critiquée.

24 Texte de Jean-Yves Fournier, professeur de psychopédagogie à l’IUFM de Créteil. A notamment publié : Gérer des rapports de force par l’analyse transactionnelle, Editions d’organisation, 1993-1994 ; Analyse transactionnelle et communication, BT2 PEFM, 1989.

25 Réflexions authentiques recueillies lors de stages.

26 Aspects positifs et négatifs. Il ne s'agit pas ici de principes moraux ou de normes idéologiques mais de constations purement pratiques : certaines attitudes provoquent conflits et difficultés relationnelles; d'autres engendrent communication, dialogue et épanouissement.

27 Les états du moi communs aux deux interlocuteurs sont soulignés.

28 Voir à ce sujet : J-Y Fournier, Gérer les rapports de force par l’analyse transactionnelle, Editions d’Organisation, 1994 (ouvrage illustré de plus de 150 exemples de transactions.

29 E. Berne, Des jeux et des hommes, Stock, 1984.

30 A. Adler, Les Névroses, Aubier.

31 C. Ramond, Grandir :Education et AT, La Méridienne/Desclée de Brouwer, 1995 (cet ouvrage montre tout le bénéfice que peut retirer un enseignant de l’AT).

32 N. Pierre, Autonomie et AT, CRDP Région Centre, 1998.

33L'expression anglaise at arm’s length n'est pas traduisible littéralement. On la rend habituellement en français par «tenir à distance» (N.d.T.)

34 relatif à un organe ayant subit une régression phylogénétique, une régression de l’évolution naturelle.

35Traduction de Léo Dilé, La Victoire de Kennedy, Robert Laffont, 1962.




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