2 II- architecture du dispositif de formation

• Comprendre les consignes de suivi et de contrôle, signaler une incompréhension

• Identifier dans un document de référence simple (fiche produit) les indicateurs de contrôle à mettre en œuvre

• Contrôler des produits, effectuer des contrôles visuels, effectuer ou contrôler des horodatages et en rendre compte

• Contrôler des quantités exprimées dans des unités variables (étuis, cartons, palettes…)

• Signaler un problème : se sentir concerné, oser signaler, donner des informations claires…

• Répondre aux questions d’un collaborateur

Organisme

de formation

AGEFOS PME a habilité des organismes de formation pour l’accompagnement des salariés visant la certification SOCLE. Les prestataires retenus mettent en œuvre les parcours selon les modalités précisées dans la convention signée avec AGEFOS PME. Celle-ci prévoit notamment d’ajuster les contenus et les durées des parcours selon le positionnement initial du salarié sur le référentiel «Socle», d’identifier les situations d’entreprise et les supports professionnels à utiliser, ou encore de mesurer les compétences acquises à l’issue de la formation.

Développer ses compétences clés pour

Être acteur de la qualité
Module B 30 à 40 heures

Utiliser des documents de référence

et de suivi de l’activité

Contexte et finalité

de la formation

Il s’agit de permettre aux salariés de répondre aux attentes croissantes en matière de suivi de production et/ou de prestation. Ce module a pour objectifs de :

- Renforcer les liens entre les enjeux de la traçabilité et les outils de mise en œuvre du suivi de l’activité, individuelle et collective.

- Développer les capacités de repérage dans un document complexe : identifier et comprendre les informations nécessaires pour suivre une procédure ou réaliser un contrôle.

- Développer la capacité rédactionnelle pour permettre un renforcement des écrits de la traçabilité : décrire des événements de manière circonstanciée, relater des faits, formuler des observations, etc.

Connaissances et

compétences du

référentiel « socle »

visées

DOMAINE 1 : Communiquer en français

S'exprimer à l'oral : argumenter son point de vue et débattre de manière constructive

Ecrire : totalité des items
DOMAINE 2: Utiliser les règles de base de calcul et du raisonnement mathématique

Se repérer dans l'univers des nombres : réaliser un calcul proportionnel simple

Résoudre un problème mettant en jeu une ou plusieurs opérations : la règle de 3, comprendre et utiliser les pourcentages.

Lire et calculer les unités de mesures, de temps et des quantités : Utiliser et comprendre des tableaux, diagrammes et graphique, identifier les erreurs, effectuer des calculs simples de périmètres, surfaces, volumes

Restituer oralement un raisonnement mathématique : tous les items
DOMAINE 4: Travailler dans le cadre de règles définies d'un travail en équipe

Travailler en équipe : tous les items

Contribuer dans un groupe : tous les items

Communiquer : comprendre le périmètre et la place des interlocuteurs dans un univers professionnel (collègues, hiérarchiques, clients…), communiquer en tenant compte des différents interlocuteurs

Public

Le parcours de formation est à destination des salariés de premiers niveaux de qualification.
Le module B vise plus particulièrement l’ancrage des compétences facilitant l’action dans des situations nouvelles et/ou variées (degré 3 de l’ANLCI) et le développement des compétences renforçant l’autonomie et la prise d’initiative au sein d’un collectif de travail.
Les salariés en difficulté dans la maîtrise des savoirs généraux pourront suivre, en amont, le module A et/ou mobiliser le module de renforcement sur les compétences de base.

Savoirs généraux et

appliqués à mobiliser

en formation

Exemples d’objectifs pédagogiques

ORAL	Décrire de manière circonstanciée un événement, une non-conformité Exposer son point de vue sur des améliorations possibles
ECRIT	Se repérer dans un document complexe (dossier produit) Lister et décrire des anomalies et des incidents
CALCUL	Evaluer et calculer des proportions Identifier des erreurs, des écarts à partir de tableaux et de représentations graphiques Expliquer une action corrective sur la base d’une mesure ou d’un calcul
ESPACE ET TEMPS	Mettre en place des mesures préventives pour éviter le retour d’un aléa Proposer des clarifications sur un schéma décrivant une procédure
SAVOIR-ETRE PROFESSIONNEL	Décrire précisément les situations de travail et les procédures S’engager dans la mise en œuvre d’une décision collective Appliquer les normes qualités et envisager des actions correctives en tenant compte de leur impact sur le travail des autres
OUVERTURE CULTURELLE	Identifier les process de travail en cours dans l’entreprise Développer une aisance dans la consultation et la compréhension de la documentation qualité en vigueur dans le service

Situations d’entreprise

à utiliser en formation

• 
  Rechercher dans un document de référence les indicateurs de contrôle à mettre en œuvre
  
• 
  Identifier les changements ponctuels d’indicateurs de contrôle
  
• 
  Rendre compte de son activité par écrit
  
• 
  Signaler un dysfonctionnement ou une anomalie sur un support écrit
  
• 
  Remplir un cahier de liaison
  
• 
  Signaler un problème : se sentir concerné, oser signaler, donner des informations claires
  
• 
  Renseigner un document de suivi (tableaux, textes)
  

Organisme

de formation

AGEFOS PME a habilité des organismes de formation pour l’accompagnement des salariés visant la certification SOCLE. Les prestataires retenus mettent en œuvre les parcours selon les modalités précisées dans la convention signée avec AGEFOS PME. Celle-ci prévoit notamment d’ajuster les contenus et les durées des parcours selon le positionnement initial du salarié sur le référentiel «Socle», d’identifier les situations d’entreprise et les supports professionnels à utiliser, ou encore de mesurer les compétences acquises à l’issue de la formation.

Développer ses compétences clés pour