Les logiciels de gestion de projets Les logiciels de gestion de projets intègrent la gestion des connaissances
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Les logiciels de gestion de projetsLes logiciels de gestion de projets intègrent la gestion des connaissancesLes éditeurs de logiciels de gestion de projets font aujourd'hui porter l'essentiel de leurs efforts dans l'amélioration de la gestion des ressources humaines. Au terme de gestion même, la plupart préfère d'ailleurs pilotage ou management. Ils confirment avec l'AFITEP(association francophone de management de projet) que l'approche "projets" se répand dans l'hexagone. Les prestations de conseil augmentent et les logiciels évoluent en fonction des utilisateurs. "La démarche est moins déterministe et plus synthétique", résume Eric Gabas-Varini, directeur marketing d'Artemis. La planification détaillée de type réseaux de Pert recule, l'aide à la décision progresse. On parle de portefeuilles de projets dont l'architecture devient matricielle comme l'organisation des entreprises. Les standards Internet contribuent à améliorer la communication entre les participants d'un projet, à donner du pouvoir aux intervenants, à étendre à l'entreprise entière les informations sur le projet. Les logiciels de gestion de projets se trouvent stimulés par les logiciels de groupware qui pratiquent depuis plus longtemps le dialogue et le travail collaboratif. Les ressources humaines sont considérées de plus en plus souvent comme critiques dans un contexte de turn over et de pénurie de personnel qualifié. Les logiciels vont gérer non seulement les compétences, mais les connaissances, - sans faire passer les acteurs par les fourches caudines de l'interrogatoire d'un système expert ou d'une planification très détaillée. Les logiciels de gestion de projets deviennent la structure profonde de PGI de type nouveau, qualifiés de PSA( Professional Services Automation) ou SRM(Services Relationship Management) dans le secteur des services au sens large, et des prestations intellectuelles. A la gestion de projets s'ajoute systématiquement la gestion commerciale et financière. Ouverts sur l'entreprise étendue, les logiciels de gestion de projets communiquent avec les système d'information, PGI, gestion des ressources humaines, messageries, annuaires. Mireille BorisPour en savoir pluswww.afitep.fr www.cxp.fr www.pmi.org www.gdp.oresys.fr www.niku.com www.lebihan.fr/services/whitepapers Produits conseillésCascade, OPX2, OpenPlan, Intelligent Planner, Artemis, PSN8, P3e, sont des logiciels qui ont fait leurs preuves dans leurs secteurs d'activité et qui jusqu'ici ont su évoluer. Niku, start up qui a bénéficié d'importantes levées de fonds au Nasdaq, s'offre avec le rachat d' ABT Corporation une base de clients prestigieux en particulier dans le monde informatique. Très novateur. Microsoft Projet 2000 est l'outil qui a le plus contribué à la démocratisation de la démarche projet. Il devient un logiciel d'entreprise multi-projets, multi-sites. Il peut être menacé dans sa suprématie sur le poste client par un produit comme Quick Place de Lotus. Critères de choix- Le type de planification nécessaire ou souhaité , ordonnancement plus ou moins rigide, plus ou moins précis - Les moyens de communication entre membres de l'équipe projet - L'information diffusée au management, pas uniquement aux chefs de projet - Une spécialisation dans la gestion financière, le suivi des contrats - la gestion des risques - La gestion des compétences et des connaissances La technologieLes diagrammes de Gantt, qui représentent et coordonnent les tâches dans le temps, restent inséparables d'une véritable gestion de projets. Par contre, les réseaux Pert qui contrôlent les étapes de manière déterministe tombent en désuétude au profit du chemin critique, voire de la chaîne critique mise au point par l'Institut Goldratt. Celle-ci aussi prend en compte les contraintes techniques et de ressources des activités. Mais elle réagit à des délais plus courts, évite la micro-gestion des tâches et gère jusqu'à un certain point les incertitudes. Les logiciels de gestion de projet sont à la fois client/serveur – en général pas de Gantt complexe sur un simple navigateur - et Internet, mais leur avenir est 100% Internet. Avec une ergonomie Windows, ils s'appuient sur des bases de données du marché, d'Access à Oracle. Celles-ci servent d'armoire électronique et de référentiel. Le référentiel de xNiku qui gère le capital de connaissances de l'entreprise, contient de l'information structurée et non structurée, des moteurs de recherche et plus de 100 formats de fichiers différents.
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