Rapport de la Mission conduite par

9CONCLUSION

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  La mondialisation de l'économie: l'accroissement de l'intensité de la concurrence, encore fortement accentuée en Europe par l'adoption de l'Euro, nécessite de comprimer les coûts et les délais, d'être plus flexible, plus réactif, de mettre l'entreprise à l'écoute du client, et conduit à des évolutions structurelles comme l'aplatissement des hiérarchies, les flux tendus, la personnalisation des produits, l'organisation en réseau, la transparence et l'accès beaucoup plus large à l'information.
  
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  L'accroissement dans toutes les économies développées du poids de l'information dans la valeur ajoutée
  

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  de gagner en productivité et en réactivité dans la gestion interne et dans les relations interentreprises
  

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  d'ouvrir aux entreprises des marchés nouveaux.
  

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  la réduction de 20 % du coût d'un avion (dont la conception et la construction concernent un très grand nombre de PME), par réduction drastique des coûts de traitement de l'information,
  

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  l'économie d'un milliard de dollars attendue de projet d'extranet de l'industrie automobile américaine (ANX)
  

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  la division par 6 du temps nécessaire pour réaliser un moule pour pièce plastique ou pour adapter une proposition à l'export pour une usine d'incinération grâce à des liaisons beaucoup plus efficaces avec le client.
  

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  la capacité de négociation que représente la communauté des acheteurs de fuel de Genève
  

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  développer des infrastructures prenant en compte la politique d'aménagement du territoire et le renforcement de la cohésion européenne : ils ne peuvent désormais plus se défausser de cette mission sur un opérateur chargé d'une mission d'intérêt général. Cela implique le développement de compétences nouvelles au niveau régional
  
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  assurer une concurrence transparente et sans entraves dans les télécommunications pour permettre à nos entreprises de bénéficier de services innovants, de qualité à un coût raisonnable.
  

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  adopter des normes européennes pour le cryptage, en finançant si nécessaire, dans le cadre d'une politique de souveraineté, la mise sur le marché d'algorithmes non contrôlés par une puissance extérieure à l'Europe ( dans la logique de appel d'offre Oppidum lancé en 98).
  
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  dématérialiser les procédures administratives et rendre accessible sur Internet les informations produites par l'Etat,
  
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  aider les PME a profiter de la publication sur le WEB des appels d'offre publics au niveau européen et gérer l'exécution des marchés par échange de données selon les standards Internet (ebXML)
  
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  favoriser, en encourageant le développement de réseaux de Business Angels la création ou le développement des entreprises capables de créer des emplois nouveaux ou d'apporter les outils matériels ou logiciels nécessaires au succès des projets des PME
  
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  faire évoluer notre droit pour permettre l'utilisation de ce nouvel instrument des relations commerciales et participer activement à l'élaboration du droit international
  
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  introduire Internet à tous les stades de la formation initiale et continue et amplifier les actions menées dans les écoles relevant du ministère
  
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  favoriser la mise en place d'équipes de recherche non seulement sur les plans technologiques mais aussi sociologiques et économiques pour permettre aux acteurs publics et privés de prendre la mesure des évolutions et éclairer ainsi leurs décisions.
  

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  action de sensibilisation auprès de toutes les PME pour leur faire prendre conscience très concrètement de toutes les potentialités de ces technologies, tant pour gagner en compétitivité que pour conquérir de nouveaux marchés.
  
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  Dans cette logique, toutes les actions déjà lancées (exportation, intelligence économique, qualité, compétitivité, conseil stratégique...) devront être enrichies d'un volet Internet
  
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  travailler prioritairement avec les communautés d'entreprises plus ou moins formelles existantes (grappe de sous-traitants, groupe d'entreprises géographiquement proches ou appartenant à un même secteur professionnel, réseau de franchisés...) pour agir de façon plus rapide et forger les outils adaptés aux PME tout en contribuant à aguerrir les sociétés de conseil.
  
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  diffuser les technologies Internet auprès du tissu des PME en mobilisant, au-delà même de la ligne spécifiquement dédiée à Internet, une large partie des crédits destinés au développement de leur compétitivité, notamment au sein des contrats de Plan (Internet constitue la plupart du temps l'outil qui permet de reforcr l’efficacité des programmes engagés)
  

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  pour agir vite, de façon mobilisatrice mais efficace et rapide, il convient chaque fois que cela est possible de ne pas créer de nouvelles procédures mais d'utiliser celles qui sont déjà rodées, connues et appréciées par les entreprises et qui couvrent parfaitement le champ des mesures préconisées : aides au conseil (FRAC, FRATT), crédits d'action collective (CPI), aide au recrutement (ARC), aide à l'appropriation de technologies nouvelles (ATOUT), aide à la modernisation (FDPMI), crédit d'impôt-recherche (CIR), appel à projet (AAP), information à partir d'opérations exemplaires (Références), assurance prospection, en adaptant en tant que de besoin certaines de leurs modalités notamment pour les ouvrir aux entreprises du secteur des services participant à des communautés exposées à la concurrence internationale.
  

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  proposer des formations courtes, destinées aux patrons de PME ou à leurs proches collaborateurs (1 à 3 jours) pour les mettre à même de saisir enjeux et opportunités et de leur permettre de maîtriser le développement des projets.
  
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  Utiliser le potentiel d'innovation que représentent les stages de longue durée dans les entreprises (élèves ingénieurs, élèves en apprentissage)
  
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  Par contre il convient d'utiliser les moyens spécifiques Internet pour donner l'impulsion à ce programme: sensibilisation, formation, expérimentation, appels à proposition, action collective (comme l'opération tic et pme 2010)
  
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  offrir aux entreprises, les services d'une administration régionale ayant elle-même la maîtrise des technologies Internet et les utilisant pleinement