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CONTROLE DES CONNAISSANCES EXAMENS

Deux sessions d’examens sont prévues dans chaque unité d’enseignement.
PIECES A FOURNIR POUR UNE INSCRIPTION

1 photocopie du diplôme requis et présentation de l’original ou attestation de fin de cycle.

2 photos d'identité

1 justificatif de votre situation socioprofessionnelle

FRANÇAIS ET RESSORTISSANTS DE L’U.E.

1 photocopie de la carte nationale d'identité ou passeport en cours de validité.

POUR LES ETRANGERS

1 photocopie de la carte de séjour ou récépissé en cours de validité.
TARIFS (2013-2014)

Droits d’Inscription de Base (DIB) : 150€





UE

Présentiel

UE FOAD

4 crédits

6 crédits

8 crédits

Individuel

17€/crédit

120€

130€

140€

Convention

34€/crédit

240€

260€

280€


Périodes d’inscription : du 1er au 30 septembre et jusqu’au 14 février pour les UE du 2nd semestre, sous réserve d’un nombre suffisant d’élèves inscrits à chaque unité d’enseignement.



FPG003

Projet personnel et professionnel :

auto orientation pédagogique

6 Crédits

AST004

Institutions et acteurs de l'intervention sociale : accueil, information, orientation

6 Crédits

TRS001

La relation aux publics en situation d’accompagnement

6 Crédits

CCE001

Outils et démarche de la communication écrite et orale

4 Crédits

TET003

Méthodes de recherche et traitement de l’information : entretiens et questionnaires professionnels

8 Crédits

TET007

Recherche d’informations : théorie et pratique sur le web

6 Crédits

AST005

Institutions et acteurs de l'intervention sociale : l’accompagnement

6 Crédits

AST002

Champs de la sociologie

6 Crédits

TRS002

La relation aux publics : méthodologies de l’accompagnement

6 Crédits

CCE003

Pratiques de l’accueil, de la négociation et de la communication

4 Crédits

1 UE au choix entre UEV010 et TET006

TET006

Initiation aux questions du travail et de l’emploi

4 Crédits

UEV010

Géographie urbaine

6 Crédits

PSY001

Eléments de psychopathologie dans l’intervention sociale

4 Crédits

UAS003

Expérience professionnelle

30 crédits

UAS004

Atelier recherche documentaire, recherche de stage

6 crédits

UA211G

Rédaction et soutenance d’un rapport d’expérience en situations d’accompagnement

16 Crédits



Crédits = *ECTS : European Credits Transfer System (système européen de transfert de crédits)

PUBLICS / CONDITIONS D’ACCES

Des capacités d'expression écrite et orale d'un niveau bac sont nécessaires pour tirer profit de la formation et pour exercer l'activité professionnelle visée.

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Le chargé d’accompagnement social et professionnel a pour mission d’accompagner des parcours individuels pour favoriser l’insertion sociale/ professionnelle ou la mobilité des publics demandeurs dans les domaines de l’emploi, de l’accès à la santé, au logement, aux droits et à la citoyenneté ou dans un parcours de formation professionnelle. Il accueille, fait un diagnostic sur la situation de la personne, l’informe, l’oriente et l’accompagne dans la construction et dans la réalisation de son parcours d’insertion sociale et professionnelle en instaurant une relation de coopération et de confiance. Il travaille en réseau avec les partenaires locaux et en lien avec les travailleurs sociaux.
La formation prépare à :
• Accueillir tout type de publics : favoriser l’expression de la demande, la reformuler et élaborer un premier diagnostic de la situation et des difficultés de la personne. Instaurer une relation d’écoute, de confiance et de respect mutuel.
• Informer, orienter : identifier le dispositif, la structure ou l’interlocuteur pertinents qui pourra accompagner la personne accueillie en fonction de sa problématique (emploi, formation, santé, logement, handicap, addiction…) et du niveau d’urgence de sa demande. Connaître les conditions d’accès aux principaux droits dans le champ de l’insertion sociale et professionnelle.
• Élaborer un projet d’accompagnement personnalisé et partagé : co-construire une démarche adaptée aux besoins, à la situation de la personne et à son niveau d’engagement dans les projets proposés, en tenant compte des moyens et ressources disponibles dans la structure.
• Travailler en réseau et en partenariat pour mobiliser les ressources adaptées aux situations à traiter : identifier les rôles des professionnels et institutions en lien avec son activité, comprendre la coordination sur un territoire des acteurs impliqués dans la mise en œuvre locale des dispositifs.
• Recueillir, traiter et organiser des informations : rechercher celles qui répondent aux besoins de la structure, de ses publics, des partenaires ou financeurs, à partir de divers sources et supports, savoir utiliser les ressources du web. Réaliser une veille sur l’environnement professionnel (événements locaux, partenaires, dispositifs, droits nouveaux…)
• Se situer, s’inscrire et travailler dans un collectif de travail, questionner les situations qui mettent en jeu l’éthique professionnelle.

COMPETENCES VISEES

- Accueillir, informer, orienter, comprendre la demande et élaborer un premier diagnostic
- Reformuler la demande et le projet au regard de ce premier diagnostic
- Identifier la structure ou l'interlocuteur pertinent qui pourra accompagner la personne accueillie en fonction de sa problématique (emploi, formation, santé, logement...), et du niveau d'urgence de sa demande
- Élaborer avec la personne un projet d'accompagnement personnalisé et partagé
- Créer et développer un réseau de partenaires locaux
- Animer une réunion d'information, un atelier collectif
- Se situer, s'inscrire et travailler dans un collectif de travail
 

DEBOUCHES PROFESSIONNELS (page5)
DUREE MOYENNE DES ETUDES

2 à 3 ans
ORGANISATION PEDAGOGIQUE

Tous les enseignements sont dispensés hors temps ouvrable c'est-à-dire le soir entre 18 et 21 heures ainsi que le samedi matin au Collège Saint-John Perse à Grand-Camp, Abymes. Certaines UE non-proposées durant l’année en cours peuvent être suivies en FOAD (Formation Ouverte à Distance).





UNITES D’ENSEIGNEMENT

RNCP Niveau III

FPG003 6 ECTS (60h d’enseignement)

Objectifs :


-Permettre à chaque élève d'acquérir les concepts théoriques de base pour la conception de son projet, de maîtriser par un entrainement personnel quelques méthodologies de mise en œuvre et surtout de produire "pour soi" un travail d'orientation pédagogique par rapport aux différentes possibilités de formation offertes par le Cnam.

-Repérer son cadre de référence, apprendre a en repérer d'autres.


2 séances d’examen de 3h

Projet personnel et professionnel :

auto-orientation pédagogique
Identifier quelques concepts généraux autour des thèmes suivants :

Compétences à gérer soi-même. Apprentissage expérientiel et évolution des méthodes d'évaluation. Styles de comportements personnels dans un groupe. Comment j'apprends ? Importance des représentations mentales dans la construction de projets. Rôle du langage. Préférences cérébrales. Présentation de quelques tests psychologiques, construire des aptitudes pour "faire son chemin" en milieu complexe

Séances d'exercices dirigés en sous-groupe

Elaborer son propre profil personnel de compétence par la pratique de quelques "outils" :

présentation des disciplines du Département STS. Inventaires de personnalité. Apprentissage expérientiel et maturité vocationnelle. Gestion d'un projet individuel. Styles personnels dans un groupe de travail. Gestion des compétences, communication, cadre de références. Expériences de tests psychologiques. Pratique réfléchie du langage.

Séance collective

Avec tous les animateurs l'accent sera mis sur une meilleure structuration des concepts fondamentaux sous-jacents aux méthodes utilisées en exercices dirigés. On demandera à chaque élève de tenir un carnet de bord qui permettra l'évaluation pédagogique.

AST004 6 ECTS (60h d’enseignement)
L'élève sera capable de :
- Décrire les institutions et acteurs qui interviennent dans le champ de l'intervention sociale
- Situer ces acteurs et institutions au niveau d'un territoire.
- Trouver les sources d'informations adéquates et pertinentes
L'élève devra constituer un dossier concernant une institution ou une action locale

Institutions et acteurs de l'intervention sociale :

Accueil, information, orientation
La formation alterne :

- Exposés par l'intervenant

- Recherche d'informations, individuelle et en groupe et analyse de ces informations.

TRS001 6 ECTS (60h d’enseignement)
L'élève sera capable :

- d'accueillir et de prendre en compte tout public qui s'adresse à la structure

- d'établir une relation positive et de confiance et de respect mutuel avec le public de l'intervention sociale

- de communiquer sur les ressources en fonction des besoins des personnes.
Compétences visées :

Capacités à écouter, accueillir et orienter des personnes relevant de l'intervention sociale.
L’élève devra présenter et analyser un cas concret.

la relation aux publics en situation d’accompagnement
L'UE* TRS001 présente les publics de l'intervention sociale, à la fois par leurs caractéristiques psychosociales et par leurs catégorisations par les politiques sociales. Ce double savoir permet au chargé d'accompagnement d'échapper aux préjugés sociaux et aux pièges de l'émotivité et de décrypter la demande de ses interlocuteurs afin de les orienter de façon pertinente. Par ailleurs, chaque organisme, en fonction de son projet et de ses moyens, élabore une définition spécifique de l'accueil. Il en résulte une grande variabilité des fonctions auxquelles le chargé d'accueil et d'accompagnement en intervention sociale doit pouvoir s'adapter. Ses capacités d'analyse de sa mission institutionnelle, des besoins des personnes et des exigences d'un accompagnement éthique et efficace doivent l'aider à trouver sa place à l'interface de ces différents acteurs, institutions ou publics.

CCE001 4 ECTS – (40h d’enseignement)

Objectifs :


- Améliorer ses méthodes d'analyse et de traitement de l'information ;
- Acquérir des capacités relationnelles dans des situations quotidiennes de communication orales ;
- Développer ses capacités d'expression et de communication écrite (structurer un écrit, rédiger, mettre en forme, argumenter... )

Contrôle continu

outils et demarche de la communication ecrite et orale
A partir de situations de la vie personnelle et professionnelle, ce module apporte des outils et des méthodes pour mieux communiquer à l'oral et à l'écrit :

- la prise de parole individuelle et dans un groupe, l'entretien, l'exposé ;

- la retranscription de l'information orale (prise de notes)

- la recherche de l'information et son traitement ; le texte informatif et argumentatif.

- la structuration et la rédaction d'une production orale ou écrite

(plan, langue, argumentation...)





UNITES D’ENSEIGNEMENT

RNCP Niveau III

TET007 6 ECTS (60h d’enseignement)

Modalités de l'évaluation


66 % dossier de recherche d'information33 % QCM sur les notions vues en cours

2 séances d’examen de 3h

Recherche d’informations : théorie et pratique sur le web
• Maitriser le vocabulaire de l’informatique pour l’exploration du Web• Principes de l’architecture du Web

• Maitrise des outils essentiels : navigateur, gestionnaires de signet…

• Utilisation avancées des moteurs de recherche• Sciences information et théorie du document• Epistémologie et organisation des connaissances

• Classification et indexation de l’information

• Présentation des ressources utiles du web francophone

• Le web participatif et la présence numérique

TET003 8 ECTS – (80h d’enseignement)
Compétences visées :

Savoir mobiliser les outils de recueil et traitement des informations dans différents types de situations professionnelles repose sur les capacités à- Repérer les différents usages de ces outils ;- Choisir les méthodes appropriées de recueil et d'analyse des données.

-Définir les objectifs et résultats escomptés,- Analyser, organiser et exploiter l'information recueillie afin d'être pertinent dans l'action.- Mettre en forme, restituer et transmettre les données recueillies. Compétences diversifiées ciblées :- Développement des compétences relationnelles en situation de travail interindividuelles ou en groupe;- Acquisition d'une connaissance de l'environnement socioprofessionnel, des rôles et enjeux des acteurs;- Développement des compétences de communication (écoute, présentation de soi, communication écrite et orale) ; - Capacités à consulter différentes sources et moyens d'information (utilisation des catalogues de bibliothèques et des ressources d'information) ; - Développement des habiletés intellectuelles (analyse, interprétation, synthèse);- Capacités à gérer et organiser son temps, à respecter les échéances dans la mise en place d'un travail de recueil et traitement de l'information.
Modalités d’évaluation :

L'évaluation de cette unité d'enseignement* est un contrôle continu qui est validé en deux phases distinctes, en fonction des travaux individuels demandés pendant l'année :la réalisation d'un exposé oral puis d'un écrit portant sur l'analyse d'une situation professionnelle de recueil et de traitement de l'information. Cette analyse, à partir d'un cas vécu, devra mettre en évidence la démarche méthodologique et les outils mis en œuvre.


Methodes de rtecherche et traitement de l’information : entretiens et questionnaires professionnels
L'apprentissage proposé par cet enseignement vise à donner aux élèves la capacité de recueillir, traiter et interpréter des données de différentes natures (sources professionnelles, administratives et institutionnelles, données qualitatives et quantitatives, ressources documentaires, résultats de recherches en sciences humaines et sociales, etc.)

Cet apprentissage comporte des aspects théoriques et pratiques auxquels l'enseignement

contribue de manière interactive. Il porte sur :- L'analyse des situations de relation dans lesquelles le professionnel est amené à intervenir : son rôle, sa posture, les attentes des personnes concernées, les enjeux, les facteurs favorisant ou faisant obstacle au recueil de l'information...- Le travail de recueil d'information : Les étapes de planification et les procédures pour effectuer un travail de recueil. Réalisation d'exercices pratiques concernant le choix d'une méthodologie et des outils de recueil appropriés. - L'entretien. Définir ses objectifs selon le contexte d'activité. La situation d'entretien dans ses dimensions institutionnelles et relationnelles : la posture, le cadre, l'écoute, l'implication, les interactions.... Les différents types et la conduite de l'entretien : conditions physiques, émotionnelles et intellectuelles. La formulation de questions. La prise de notes. La gestion du temps.- Autres techniques de recueil des informations. : observations et questionnaires. Les justifications du recours à ces différentes méthodes (en fonction du questionnement et des objectifs poursuivis).- Les méthodes de recherche documentaire (en bibliothèque et sur l'Internet) ; les modes de lecture et d'interprétation des données statistiques ; les outils de la synthèse de documents...- Analyse et interprétation de l'information. Systématisation de l'information recueillie : construction de graphiques, tableaux. Lecture et interprétation des données quantitatives. - Le passage de l'oral à l'écrit selon le contexte professionnel. Les types de documents à produire et leurs usages : comptes rendus professionnels (comptes rendus de réunion), élaboration des plannings, notes de synthèse, rapports d'activité, rapports annuels, projets... et leurs spécificités langagières en fonction des destinataires.- L'éthique : La prise en compte des aspects déontologiques dans la mise en place des outils de recueil d'information. Une réflexion est menée de façon plus approfondie à partir de l'analyse de situations professionnelles ou d'études de cas.


AST005 6 ECTS (60h d’enseignement)
Avoir suivi, préalablement, AST004.
L'élève devra constituer un dossier concernant cette action, le réseau partenarial mobilisé, sa place et son rôle dans l'action.

Ce dossier fait l'objet d'une restitution orale.



Institutions et acteurs de l'intervention sociale :

l’accompagnement
La formation repose sur un travail d'investigation personnelle de l'élève et des séances collectives d'atelier pour une aide du groupe et de l'intervenant dans l'analyse des données.

L'élève sera capable :

- d'identifier le réseau partenarial des institutions et acteurs, intervenant dans le champ de l'intervention sociale, dans le cadre d'une intervention ;

- de restituer cette activité, en situant son rôle et les relations développées avec chacun des membres de ce réseau




UNITES D’ENSEIGNEMENT

RNCP Niveau III

AST002 6 ECTS (60h d’enseignement)

Objectifs

Analyse sociologique des principaux champs constitutifs de la vie sociale.
2 séances d’examen de 3h

Champs de la sociologie

Sociologie de la famille : la famille comme fait social, les évolutions contemporaines de la famille, solidarités et liens familiaux.
La ville et le fait urbain : l'invention de la ville, ségrégations sociales et spatiales, la politique de la ville. 
Sociologie de l'Ecole : L'évolution des missions de l'école, les déterminants sociaux de l''expérience scolaire.

TRS002 6 ECTS (60h d’enseignement)
Objectifs : L'accompagnateur est un référent qui établit avec le public reçu un parcours d'insertion sociale et professionnelle personnalisé; et inscrit dans la durée (démarche administrative, demande d'aide de financement, de formation, d'emploi..). Lors d'entretiens approfondis, et en fonction du diagnostic des besoins de la personne, il construit et contractualise le parcours d'insertion sociale et/ou professionnel de la personne.
L''élève devra présenter et analyser un cas concret.

la relation aux publics : methodologies de l’accompagnement'
Apprentissage des méthodes d'entretien approfondis d'aide et de conseil, du travail de suivi de l'accompagnateur. 

- Techniques d'entretien d'aide à la personne et d'écoute active / Règles de la communication de la relation d'aide et de l'entretien socio-éducatif

- Maîtrise de la relation pédagogique

- Méthodologie d'analyse et de diagnostic

- Techniques de suivi de parcours d'insertion : techniques d'élaboration d'un projet global d'intervention; savoir définir des objectifs, recadrer, piloter la progression du projet; savoir repérer les ressources et contraintes de la personne et favoriser son autonomie.

CCE003 4 ECTS (40h d’enseignement)
Objectifs : Savoir se situer dans un groupe (entretien, réunion) et négocier oralement et par écrit

2 séances d’examen de 3h

Pratiques de l’accueil, de la negociation et de la communication
La démarche pédagogique adoptée permettra d'explorer les situations de négociation et de communication, sur le plan d'un éclairage conceptuel et sur le plan méthodologique et technique.
Des situations vécues par les jeunes, des cas et jeux de rôle seront utilisés. Il y aura entraînement aux techniques d'animation et d'entretien, mise en oeuvre de travaux écrits correspondant à des écrits professionnels (notes, comptes-rendus, rapports, synthèse, projet, etc)


TET006 4 ECTS (40h d’enseignement)

Objectifs :


Maîtriser les notions de base concernant le travail et l'emploi et s'initier aux débats actuels sur ces questions.

Compétences visées :


Connaissance des questions relatives à l'emploi, lecture de tableaux statistiques
2 séances d’examen de 3h


Initiation aux questions du travail et de l’emploi
La population active, l'emploi et les nomenclatures, le chômage
Le travail et le vécu du chômage
Les catégories de travailleurs : jeunes, femmes, immigrés et leur rôle sur le marché du travail.
Le fonctionnement du marché du travail : réseaux, recrutement, discriminations
 
Les différentes formes d'organisation du travail : taylorisme, fordisme, toyotisme, et les nouvelles formes d'organisation du travail
Les mutations du travail
Les conditions de travail : la réduction du temps de travail et l'intensification du travail
La souffrance au travail
les relations professionnelles et le contenu des accords d'entreprises, de branches et interprofessionnels
Métiers, professions, fonctions professionnelles, qualifications, classifications, compétences, relations formation/emploi
 
Le modèle de la compétence et l'insertion dans l'emploi
Les restructurations d'entreprise, les plans de sauvegarde de l'emploi et les conséquences sociales des restructurations
La protection sociale, les modes d'indemnisation et les politiques d'emploi  

UNITES D’ENSEIGNEMENT

RNCP Niveau III

UEV010 6 ECTS (60h d’enseignement)
Objectifs : Acquérir la connaissance des milieux urbains et de leurs activités, appréhender les étapes de leur mise en place et de leur évolution.
2 séances d’examen de 3h

geographie urbaine

Les villes à travers l'histoire
Histoire de l'aménagement (d'Haussmann à nos jours)
La métropolisation. Le périurbain
Population et transition démographique
Politique de la Ville
Les villes d'Europe et du Monde
L'espace urbain
La morphologie urbaine
La notion de réseau
L'évolution du système productif

PSY001 4 ECTS (40h d’enseignement)

Objectifs : Apporter aux élèves des connaissances sur les rapports entre santé, travail, emploi, chômage et leur incidence sur la pratique d'accompagnement social.

Contrôle continu et rédaction d'une note de travail à remettre à la fin du semestre.


elements de psychopathologie dans l’intervention sociale
I- L'accompagnement des personnes en difficulté d'insertion - les difficultés liées au métier d'accompagnement social :
- réflexions autour du statut du métier de chargé d'accompagnement social (les contradictions, les conflits éthiques....)
- le rôle du collectif de travail, l'importance de la coopération (les conséquences du sentiment de solitude dans le travail...)
- les liens entre souffrance et stratégies de défense dans le
travail social
- Eléments de la discussion sur l'évaluation du travail social
II - Psychopathologie du chômage - les difficultés liées à l'absence de travail :
- le chômage et la fragilisation identitaire (le défaut de reconnaissance...)
- la situation de chômage et les rapports à la société (le rapport au temps, à l'espace, aux normes et valeurs...)
- l'impact du chômage dans la famille et les rapports familiaux (la difficulté de transmission des repères symboliques et ses conséquences sur les enfants....)
III- Addictions et insertion :
- liens entre précarité, chômage et addiction (consommation de produits psychoactifs, addiction au jeu,...)
- comment suspecter et accompagner une alcoolodépendance
- problèmes posés par l'addiction au cannabis et par l'impact de l'économie souterraine sur la recherche de travail
- réinsertion des anciens toxicomanes à l'héroïne, sevrés ou sous traitement de substitution

UAS003 30 ECTS

EXPERIENCE PROFESSIONNELLE

de 24 mois (ou de 18 mois + stage de 3 mois si expérience professionnelle hors secteur)

UAS004 6 ECTS

Atelier recherche documentaire, recherche de stage

UA211G 16 ECTS

Rédaction et soutenance d’un rapport d’expérience en situations d’accompagnement


La demande d'obtention du titre est transmise à un jury national, une fois remplies les trois conditions suivantes :

- avoir validé les 12 UE* (chaque UE* fait l'objet d'une validation selon des modalités qui lui sont propres);

- attester d'une expérience professionnelle (rémunérée ou bénévole) de 18 mois + un stage de 3 mois si l'expérience n'est pas dans le champ de l'accompagnement;

- avoir rédigé, soutenu oralement et validé le rapport d'expérience en situations d'accompagnement.

Débouchés professionnels

Conseiller en insertion, conseiller à l’emploi, intervenant d’action sociale, conseiller des missions locales, chargé d’insertion, responsable PIJ/BIJ (information jeunesse), conseiller mobilité, chargé d’information formation/ emploi, médiateur social…
Ces fonctions peuvent s’exercer :
- au sein de collectivités territoriales et du monde associatif (centres sociaux, associations de quartier...) ;
- à Pôle emploi ;
- dans le cadre des Maisons de l’emploi, des PLIE (Plans Locaux d’Insertion par l’Emploi), des Missions locales...
- dans les entreprises d’insertion, les associations intermédiaires, les régies de quartier...
- dans le secteur protégé ou les centres d’hébergement et de réadaptation sociale...
- dans les organismes de formation et les organismes paritaires financeurs (Opca...) ;
- dans les organismes généralistes d’information (information jeunesse, Cité des métiers...)
ATTENTION : Ne pas s’inscrire aux UE qui se chevauchent sur l’emploi du temps, les examens pour ces UE risquent de se chevaucher aussi.

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