Adresse : 50 rue du petit gazinet








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TEILLET Benoit

40 ans
Adresse : 50 rue du petit gazinet : 33 600 PESSAC (F)

E-mail : bteillet@hotmail.com

Portable : (00 33) 6 81 40 40 73

Fixe : (00 33) 5 56 36 24 12

Site : http://www.viadeo.com/fr/profile/benoit.teillet




Directeur de Projet


15 ans d’expérience

Double compétence technique et commerciale :

  • Responsable de l’architecture de la DSI Laser, porteur des solutions innovantes (SOA, Web, J2EE).

  • Ingénierie commerciale, prospection, responsable avant vente, recrutement, fidélisation, suivi de missions.



Direction de projets :

  • Pilotage de projets d’envergure dans des environnements complexes (multi-sites, intégration complexe, multi MOE).



EXPERIENCE PROFESSIONNELLE


Depuis Octobre 2004 : Responsable du Bureau d’Etudes au sein de la DSI Groupe Laser


  • LASER : Groupe européen spécialisé dans la carte et le crédit depuis plus de 40 ans – www.lasergroup.eu




  • Depuis Novembre 2011 – Responsable du Bureau d’Etudes


Encadrement et responsable RH de 10 collaborateurs cadre répartis en 2 équipes : une équipe architecture applicative et conception des solutions de la trajectoire SI (Intentions, Cadrage des solutions et budgets), et une équipe Centre de Compétence Etude pour l’ensemble des Echanges du système d’information.



  • De mai 2007 à octobre 2011 (4 ans) – Manager du centre de Compétence Etude Echanges, Centre d’appels et Poste de Travail, encadrement de 6 à 8 chefs de projet.


Encadrement et responsable RH de 6 à 8 collaborateurs cadre et gestion de 10 à 20 personnes en sous-traitance, définition de la trajectoire SI (Solutions et budgets) sur les périmètres Echanges, Poste de Travail et gestion du centre d’appels (2000 utilisateurs sur 35 sites).
Principales réalisations :
Projet « Refonte Centre d’appels » : Mise en œuvre accueil client par segmentation, routage et distribution d’appels par compétence avec solution d’enregistrement d’appel associée et CTI sur poste client.
Implémentation sous Genesys 7.6, Etalk, Nuance (Reconnaissance vocale) et Prélytis.

6 M€ Budget / Equipe de 10 personnes / 2,5 ans.

Projet « SOA » : Mise en œuvre d'une Architecture Orientée Services (SOA)
Initiateur et responsable de l'ESB (Entreprise Service Bus) du Système d'information LASER - Application utilisée par le Call center, le CRM, les outils d'ouverture et de gestion du crédit amortissable pour la récupération des données du SI (200 000 appels par jour).
Définition d'une Architecture Orientée Services (SOA) par adoption des standards du marché.
Implémentation sous WPS - Websphere Process Server (IBM).

1 M€ Budget / Equipe de 10 personnes / 12 mois.
Projet « EAI » : Synchronisation des référentiels
Définition et implémentation des flux asynchrones du SI (70 000 flux par jour) sur l'EAI WBI / ICS (IBM)

13 typologie de flux / Equipe de 2 personnes / 12 mois.



  • D’octobre 2004 à avril 2007 (2,5 ans) – Directeur de Projet, responsable du domaine Poste de Travail au sein du programme de refonte du système d’information Laser Samothrace.


Mise en place d’un portail collaborateur sécurisé pour l’accès aux applications métiers.
Implémentation sous Websphere Portal, Novell Ichain pour la sécurité, Hats pour le revamping Host

1 M€ Budget / Equipe de 5 personnes / 2 ans.
Mise en place de solutions de gestions des Emails entrants et des appels sortants pour le Centre d’appels Laser.
Utilisation des progiciels Eptica (Mails) et Vocalcom (Appels sortants).

300 Keuros Budget / Equipe de 4 personnes / 6 mois.


De Juin 1997 à septembre 2004 : Ingénieur Commercial Structure dirigeante SOPRA GROUP : Agence de Bordeaux.




  • Equipe dirigeante Agence de Bordeaux, de septembre 2002 à septembre 2004 (2 ans) – Ingénieur Commercial grand compte domaine bancaire, assurance et informatique technique et industrielle.


Encadrement et responsable RH de 50 collaborateurs en mission chez les clients ou sur des projets au forfait à l’agence de Bordeaux.
Suivi commercial du domaine Bancaire et Crédit : Crédit Agricole, Banque Populaire, DISF, Caisse d’Epargne, Gan, Cofinoga, Caisse des dépôts et consignation.
Suivi commercial du domaine informatique technique et industriel : CEA, DCN, CEL, Thalès.
Responsable des réponses à appels d’offres et directeur de surveillance des projets au forfait.


  • CEA (Commissariat à l’énergie atomique), d’avril 2001 à août 2002 – (1,5 ans) Directeur de projet pour le CEA sur le Projet Laser Mégajoule (habilitation Confidentiel Défense).


Directeur de Projet sur le prototype LIL (Ligne Intégration Laser) du projet Laser MegaJoule. Réalisation des applications de pilotages des éléments physiques (moteurs, miroirs) pour l’alignement des 8 faisceaux laser de la LIL.
Implémentation en Visual C++.

Equipe de 8 personnes / 1,5 ans.



  • COFINOGA, d’avril 1999 à Mars 2001 (2 ans) – Chef de Projet pour COFINOGA sur des projets de mise en place de Serveurs Vocaux et Couplage Téléphonie Informatique (CTI).


Chef de projet sur la réalisation de serveurs vocaux clients.

Equipe de 3 personnes / 2 ans.



  • Mairie de Bordeaux, d’octobre 1998 à mars 1999 (6 mois) – Ingénieurs d’étude sur le projet SAM de gestion par carte de la restauration scolaire.


Ingénieur d’étude en charge de la réalisation des applications de gestions de la restauration scolaire par carte pour les écoles de Bordeaux.


  • Bouygues Télécom Paris, de septembre 1997 à septembre 1998 (1 an) – Ingénieurs d’étude sur des projets d’applications de SAV pour les offres mobiles prépayées.


Ingénieur d’étude en charge de la réalisation des applications de SAV de l’offre prépayée mobile de Bouygues Télécom.


  • France Telecom Paris, de juin 1997 à août 1997 (3 mois) – Ingénieurs d’étude sur des projets d’applications pour la police et les juges sur le suivi des tickets téléphoniques.


Ingénieur d’étude en charge de la réalisation des applications de supervision des tickets d’appels de la téléphonie mobile de France Télécom.

De Janvier 1997 à Mai 1997 : Responsable Informatique Entreprise DARLAVOIX (5 mois).
Mise en place du réseau informatique de la société.

Administration technique du réseau informatique et formation utilisateur.

Mise en place de bibliothèque de produits pour le bureau d’étude.

De Septembre 1996 à décembre 1996 : Formation au CESI
Les normes de la série ISO 9000 : Principes fondateurs, historique enjeux pour l'entreprise.
Les principes du management par la Qualité

La norme ISO 9001

Exigences clés à maîtriser
Analyse des risques et points critiques pour l'entreprise
Aspects documentaires


FORMATION


1992-1995 Diplôme d’Ingénieur de l’ENSIL (filière Electronique et Télécommunications) – Ecole Nationale Supérieure d’Ingénieur de Limoges – France.

1990-1992 DEUG A Mention B Université de Limoges.

1990 Baccalauréat C Mention AB.


LANGUES


Français Langue maternelle

Anglais Courant

Allemand Notions


ARCHITECTURES LOGICIELLES


SOA - EAI (WBI / ICS), ESB (WPS 6.1, Webmethods, Fuse), Web services, SOAP, BPM, SAM

Web Services synchrones et asynchrones (SOAP/http, SOAP/JMS)

Java / J2EE

Architecture n-Tiers

Poste de Travail ( Websphere Portal, Novell ICHAIN, Hats)

Centre d’appel / Multicanal (Genesys 7.6, Etalk, Prélytis, Nuance, MG2, Eptica, Vocalcom)


AUTRES INFORMATIONS


Echecs, VTT, cuisine, aquariophilie.

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