Cahier des charges pour une solution de communication unifiée








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2.8Mobilité

2.8.1Free Seating / Login logout


La séparation abonnement / équipement simplifiera notamment la mobilité temporaire (nomadisme) ou définitive (déménagement) : En s’identifiant sur un poste bénéficiant de la fonction free-seating, l’utilisateur récupère instantanément toute sa config (profil).

Ce service ne nécessitera pas de licences logicielles lors de son utilisation sur un même iPbx.

Il est demandé que cette fonction ne nécessite pas de serveur supplémentaire.et soit accessible également sur terminaux mobiles DECT.

Le login et le logout manuels seront réalisés par l’utilisateur par code avec saisie d’un mot de passe.

Certains utilisateurs peuvent ne pas bénéficier de ce service (personnel non nomade).

Le soumissionnaire listera les terminaux compatibles à cette fonction et les capacités associées.

2.8.2Mobilité DECT

2.8.2.1Mobilité DECT sur IP


Le soumissionnaire proposera une solution permettant :

  • Le service de hand over (passage de borne à borne sans rupture de communication)

  • Le nombre de communications simultanés sur la zone de couverture est de 8 communications au minimum.
    Des zones peuvent bénéficier un trafic complémentaire par ajout de bornes (jusqu’à 256 bornes à concurrence de 2048 sur l’ensemble du réseau). Le soumissionnaire fournira le nombre de bornes après la réalisation d’une étude de couverture.

  • Les terminaux mobiles DECT IP seront compatibles avec la fonction de groupement de postes de l’iPBX

  • Renvoi des appels entrants sur inaccessibilité

  • Accès à l’annuaire centralisé

  • Les bornes radio DECT seront connectées directement sur le réseau IP sur des ports 10/100 base T télé-alimentant en 802.3af classe 0 mis à disposition, elles bénéficieront ainsi de la flexibilité apportée par le réseau IP.

  • Il sera possible de déporter des bornes sur des sites distants.

  • L’administration des bornes DECT sur IP et des mobiles s’effectuera au travers d’une interface dédiée.

  • La portée des bornes suivra le standard DECT: jusqu’à 300m de distance, elles seront compatibles avec des portables DECT suivant la norme GAP3.



L’offre DECT sur IP s’inscrira donc dans une infrastructure « donnée » nouvelle ou existante respectant des pré-requis. En aucun cas un fournisseur d’infrastructure de réseau de « données » n’est imposé par le constructeur.

Les bornes, quant à elles,

  • Se connecteront nativement sur le LAN

  • Disposeront chacune d’un accès IP; 1 port Ethernet 10/100 Mbit/s 802.3 MAC (half/full duplex) ;

  • Supporteront :

  • les codecs G711, G729ab,

  • les protocoles supportés DHCP, BootP, TFTP

  • Traiteront la voix via RTP/RTCP;

  • Accepteront une QoS de type niveau 2 : 802.1 p/Q

  • Travailleront au niveau 3 Diffserv (champ ToS) ;

  • Comporteront un annulateur d’échos ainsi qu’un buffer de gigue

  • Se synchroniseront entre elles au travers de l’interface air afin d’assurer le Handover entre bornes.

  • Seront supervisables au travers de Trap SNMP.

  • Un modèle de bornes permettra en complément d’une interface DECT voix/phonie, une interface WiFi Data.


Le soumissionnaire inclut dans l’offre le déploiement la programmation de :

  • X licences logicielle pour terminaux,

  • Y bornes, leur câblage, leur alimentation électrique,

  • Le logiciel gestionnaire de bornes (Z bornes possibles)


Se reporter aux paragraphes des terminaux pour les spécifications de ces postes et au paragraphe de la configuration du système pour le nombre de terminaux à fournir. .

Le soumissionnaire précisera si la solution de DECT sur IP retenue dispose :

  • De la fonction PTI, ne nécessitant ni serveur supplémentaire.

  • D’une ouverture native vers des services XML permettant d’enrichir les fonctions à disposition des utilisateurs.


Le soumissionnaire présentera le modèle de licences associé à l’offre.

2.8.2.2Mobilité DECT intégrée


Le soumissionnaire proposera une solution permettant :

  • Le service de hand over (passage de borne à borne sans rupture de communication)

  • Le nombre de communications simultanés sur la zone de couverture est de 4 communications au minimum. Des zones peuvent bénéficier un trafic complémentaire par ajout de bornes. Le soumissionnaire fournira le type et le nombre de bornes après la réalisation d’une étude de couverture. Il précisera le mode de déclaration des terminaux DECT sur l’iPBX.

  • Alerte sur sortie de la zone de couverture DECT, avec maintien temporaire de l’interlocuteur

  • Renvoi des appels entrants sur inaccessibilité

  • Outre les services traditionnels téléphoniques, les usagers mobiles doivent appartenir et bénéficier des mêmes services que les abonnés fixes : groupements de postes, même interface d’administration, boite vocale, taxation, analyse de trafic, annuaire, free-seating, gestion de présence, géolocalisation, flux RSS.

  • Un même terminal mobile pourra être inséré dans plusieurs groupements simultanément. Le terminal sera compatible avec la fonction de ‘Numéro Unique’ (One Number)

  • L’administration des terminaux mobiles doit être identique aux autres terminaux en termes d’ergonomie, et d’accès à l’annuaire centralisé.

  • Il sera possible de déporter des bornes sur des sites distants.

  • La portée des bornes suivra le standard DECT: jusqu’à 300m de distance, elles seront compatibles avec des portables DECT suivant la norme GAP3.


Le soumissionnaire argumentera sur la technologie sélectionnée (DECT intégrée / DECT- IP) sachant qu’il est recherché une solution sécurisée avec une qualité de service élevé pour les usagers qui se déplacent souvent.

  • Le soumissionnaire inclura dans l’offre le déploiement de Y bornes, leur câblage, leur alimentation électrique,


Se reporter aux paragraphes des terminaux pour les spécifications de ces postes et au paragraphe de la configuration du système pour le nombre de terminaux à fournir. .

Le soumissionnaire précisera si la solution de DECT retenue dispose :

  • De solution de géolocalisation a minima (exp : fonction PTI) ne nécessitant pas de serveur supplémentaire.

  • D’un service d’envoi de mini messages, complémenté par un service de connexion messagerie électronique et serveur d’alertes



2.8.3Convergence Fixe / Mobile


La solution de FMC permettra de retrouver les services de la solution retenue sur son téléphone cellulaire (GSM, smartphone…). La solution de FMC retenue offrira une continuité d’appel transparente et automatique – hand-over - pour les utilisateurs se déplaçant entre les réseaux cellulaires (2G/3G) et WiFi.

Cette solution sera composée de:

  • Client : un logiciel installé sur le téléphone mobile utilisé pour fournir à l’utilisateur les fonctionnalités téléphoniques. Il pourra être mis à jour directement à partir du mobile / smartphone

  • Un contrôleur  raccordé en IP-SIP à l’iPBX qui fournira les fonctionnalités FMC aux clients. Il pourra être mis à jour localement

  • Des terminaux GSM/3G.
    Le soumissionnaire listera les terminaux compatibles, ces terminaux devront fonctionner sous les principaux OS tels que iOS (iPhone), Androïd (Samusung), RIM (BlackBerrry), Symbian (Nokia) etc…


L’utilisateur disposera alors du numéro unique :

  • ses différents terminaux (fixes, DECT, GSM) sonneront en même temps ou selon un ordre personnalisable et il prendra l’appel sur n’importe lequel d’entre eux.

  • Il pourra basculer la conversation d’un de ses terminaux à un autre de ses terminaux sans interruption et sans mise en attente (fonction ‘TAKE’)

  • Il disposera d’une messagerie unique : celle de l’entreprise. Plus besoin de passer d’une messagerie à l’autre pour consulter tous ses messages.

  • les fonctions avancées seront accessibles intuitivement :

  • Mise en attente/reprise, Double appel, transfert, conférence, Renvois, Ne pas déranger (et état), Consultation de la messagerie vocale

  • Indication de message non lu (MWI)

  • Reprise d’un appel parqué par le poste fixe, envoi de DTMF

  • Gestion de présence

  • L’utilisateur pourra faire une recherche multi-annuaires par le nom.

  • Il peut aussi composer les numéros internes de l’entreprise pour contacter les collaborateurs.

  • La solution permettra également de tirer profit des connexions data en 3G en offrant des fonctions de communication unifié et de collaboration tel l’accès à l’annuaire LDAP de la solution de communication retenue, la gestion de présence.


Le soumissionnaire détaillera les licences nécessaires et l’impact sur l’architecture.
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