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Concepts


Vue d’ensemble de la gouvernance (SharePoint Server 2010)


Établissement et gouvernance d’un service SharePoint (SharePoint Server 2010)


Publication : 14 octobre 2010

Pour qu’un déploiement de Microsoft SharePoint Server 2010 soit couronné de succès, il est nécessaire qu’une entreprise puisse régir le service et s’assurer que celui-ci répond aux besoins des clients de manière sécurisée, gérable et économique. Cet article décrit des éléments typiques d’un service informatique qui héberge SharePoint Server 2010, suggère des facteurs déterminants pour la réussite de la gouvernance d’un service SharePoint Server et fournit un exemple de service SharePoint à trois couches.

Qu’est-ce qu’un service SharePoint ?

Éléments d’un service réussi

Éléments à régir dans un service SharePoint

Création de plusieurs services

Contrats de niveau de service

Qu’est-ce qu’un service SharePoint ?


Un service SharePoint est un service informatique qui met à votre disposition des sites hébergés basés sur les Produits Microsoft SharePoint 2010. Voici quelques exemples d’éléments fournis par un service :

sites dans le cadre d’une étendue donnée, telle qu’une collection de sites, une application Web ou une batterie de serveurs ;

sauvegarde et récupération ;

stockage de contenu ;

prise en charge des personnalisations ;

sécurité ;

niveaux de services basés sur la rapidité et sur la disponibilité.

Éléments d’un service réussi


Lorsque vous planifiez et implémentez votre service SharePoint Server, envisagez les modalités d’action suivantes susceptibles de contribuer à la réussite de l’effort de gouvernance :

Former et utiliser un groupe de gouvernance

Votre service informatique qui prend en charge SharePoint Server doit être régi par un groupe comprenant, entre autres, des parties prenantes de la direction, des responsables de division, des travailleurs de l’information influents, des responsables informatiques et des informaticiens. L’objectif du groupe de gouvernance doit être de superviser le service. À ce titre, il définit les offres initiales du service, spécifie les stratégies en vigueur du service et se réunit régulièrement pour évaluer le degré de réussite.

Communiquer sur les services

Les stratégies de gouvernance que vous développez doivent être portées à la connaissance de votre entreprise. Gérez un site Web qui décrit l’ensemble de services.

Encourager l’utilisation du service

Dissuadez ou empêchez les utilisateurs de déployer leurs propres serveurs. Encouragez-les plutôt à utiliser le service. Les serveurs isolés risquent de ne pas être configurés conformément à la stratégie de sécurité informatique et à la réglementation de l’entreprise. En outre, les utilisateurs qui déploient leurs propres serveurs risquent de ne pas les sauvegarder correctement ou de ne pas pouvoir les maintenir à jour avec les mises à jour et les correctifs logiciels. Pour finir, le contenu des serveurs qui ne sont pas régis par le service risque de ne pas être analysé par le service d’indexation de l’entreprise, ce qui peut entraîner la création de poches de contenu isolées.

Créer plusieurs services

Vous devez offrir un ensemble de services prenant en charge SharePoint Server. Par exemple, un service peut fournir des milliers de sites pour la collaboration, tandis qu’un autre peut prendre en charge des sites critiques très volumineux, tels que des sites intranet d’entreprise. Un ensemble de services SharePoint Server vous permet d’appliquer des règles et des stratégies de gouvernance uniques selon différents niveaux de service afin d’évaluer le coût pour les organisations en fonction du niveau de service dont elles bénéficient. Pour finir, un service en couches vous permet de déployer les services de façon gérable.
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