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date de publication27.03.2017
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Rapport de stage

A

La mairie d’Avignon



Tuteur Jean Marc Brunet
RAYMOND Thibaut

Année 2012-2013

Sommaire :




Table des matières


Sommaire : 1

Introduction 2

Présentation de l’entreprise 3

Les missions du service : 3

Activités principales : 4

Installation physique des équipements : 4

Schéma réseaux 5

gestion sauvegarde 6

Le projet Autocad 6

Introduction 6

Solution 7

Automatiser l'installation de la solution 8

Procédure de déploiement 8

Mettre en exploitation le service 10

Conclusion 10




Introduction



J’ai effectué mon stage au Service Informatique de la Mairie d’Avignon du 27/05/2013 au 28/05/2013 dans le bâtiment annexe de la mairie situé derrière celle-ci au 1 rue Racine .

Le Service Informatique est constitué d’une vingtaine de personnes. Il y a plusieurs cellules : celle où j’ai effectué mon stage est la cellule « Poste de Travail ».

Notre but est d’installer, paramétrer, réparer les ordinateurs.

Nous nous sommes occupés, mon tuteur et moi, du projet Autocad.

Ce projet consiste à remplacer les ordinateurs des architectes de la ville qui sont trop vieux (+ de 5ans) pour supporter le nouveaux logiciel Autocad.

Présentation de l’entreprise


Organigramme

Les missions du service :


 l’entretien et la maintenance du parc informatique et des photocopieurs de la Mairie
- l’administration des réseaux existants
- la mise en place d’un réseau global
- la formation du personnel : bureautique, photocopieurs, Internet
- la gestion du Centre de Communication

Activités principales :


- préparer, installer, configurer et administrer le matériel réseau
- préparer, installer, configurer et administrer des serveurs (Windows 2000, Windows NT, Windows XP, Windows 2003)
- vérifier la disponibilité des correctifs logiciels
- assurer la qualité de service sur le réseau
- maintenir la confidentialité
- maintenir la sécurité
- participer à l’étude et à la mise en œuvre des projets systèmes et réseaux (LAN et WAN)
- assurer le support technique : diagnostic et traitement des incidents
- concevoir et maintenir des procédures et scripts systèmes & réseaux
- rechercher, analyser et tester des produits systèmes et réseaux (veille technologique)

Installation physique des équipements :


- Préparer et configurer les postes de travail informatique
- Installer et mettre à jour les postes des utilisateurs
- Installer physiquement les matériels réseau
- installer les périphériques et les logiciels spécifiques


Schéma réseaux




gestion sauvegarde


Il existe des 3 plans de sauvegarde.

1er Plan pour les données

1 complète le samedi ->Stocker 1 semaine taille de sauvegarde (3to)

1 complète mensuel -> Gardez 12 Mois

1 complète Annuelle ->Gardez 5 ans

2ème plan pour la messagerie

1 complète tous les jours (100go)

3ème plan pour les machines virtuelles

1 complète par semaine (1.2to)

Base oracle

1 complète tous les soir.

c:\users\thibaut\downloads\2013-06-11 14.25.51.jpg Photo de la baie des serveurs de sauvegardes



Le projet Autocad

Introduction


Le projet consiste à déployer la version d’AutoCAD 2013 (ADT et MAP) sur l’ensemble des postes des architectes de la ville d’Avignon, qui sont actuellement en version 2009.

En dehors de la mise à jour d’AutoCAD, il est nécessaire de passer en version supérieure pour les applications suivantes :

Covadis (logiciel de topographie et de cartographie)

Thot (logiciel de relevés topographiques)
Ceci implique qu’il faudra changer l’ensemble des ordinateurs des agents concernés par le projet afin qu’ils puissent travailler dans les conditions satisfaisantes et les dernières versions des programmes Autocad.
Le logiciel Covadis sera mis à jour grâce à notre contrat de maintenance avec la société GEOMEDIA (date : 2012-2015).

La solution Thot (logiciel + matériels) sera mise à jour grâce à notre contrat de maintenance avec la société INTELLI (date : 2012-2015) – seule la partie matériel sera payante.
Les licences logiciels annexes « Adobe » seront eux upgradés.


Solution


Pour faire tourner les logiciels, il faudra des PC assez puissants. Il est recommandé de vérifier la configuration minimale préconisée par les éditeurs de logiciels

Configuration matérielle

2.1.1 Recommandée par GEOMEDIA Processeur :


Intel i5 (2,3Ghz à 3,6Ghz).

Système d’exploitation :

Windows 7 (32 bits ou 64 bits).

Mémoire RAM :

4Go pour OS 32 bits. 6Go à 8Go pour OS 64 bits.

Carte Vidéo :

Nvidia GTX si il la 3D reste modeste (512mo de mémoire vidéo) Nvidia Quadro si beaucoup de rendu 3D (512mo à 1Go de mémoire vidéo).

Disque dur :

Minimum 4 à 8Go pour l’installation (ADT /MAP / COVADIS en 32 bits ou 64 bits).

Support DVD :

Téléchargement et installation à partir d’un DVD.

Résolution écran:

1280x1024.


Il sera nécessaire de privilégier une configuration supérieure à celle recommandée.

2.1.2 Commandé par la DSI
Processeur :



Intel i5 (3,2 GHz – 6Mo cache).

Système d’exploitation :

Windows 7 Professional 64 Bits.

Mémoire RAM :

8Go DDR3.

Carte Vidéo :

ATI Radeon HD 7470 – 1Go DDR3

Disque dur :

500 Go.

Support DVD :

Lecteur / graveur DVD +/- RW


Automatiser l'installation de la solution



Suite au projet Autocad, nous avons élaboré, mon tuteur et moi, une procédure de déploiement des nouveaux postes afin remplacer les anciens.

Pour cela, mon tuteur, ayant des connaissances en développement VB, a créé un programme qui installe des logiciels à distance sur les postes d’un domaine.

Les scripts de déploiement fonctionnent par commande MS-DOS ou par VBscript

Pour chaque logiciel, il existe une commande MS-DOS qui permet d'installer les logiciels hébergés sur un N.A.S.

Il faut juste exécuter à distance les lignes de commandes d'installation silencieuses sur les postes.

Les postes à déployer sont des ordinateurs Dell. Il faut tout de même paramétrer le système (Windows 7 Pro) et quelques prérequis (UAC , Pare –feu, Appartenance au Domaine)


Procédure de déploiement



1/ Activer le multi-affichage dans le bios car les postes sont prévus pour deux écrans.

2/A l’invite de Windows 7 , entrer le nom d'utilisateur "secours" puis entrer le numéro d'ordinateur "étiquette issue de la gestion de parc"

3/ Intégrer l'ordi dans le domaine

4/Redémarrer l'ordi en se connectant « administrateur du domaine »

5/Lancer un programme batch qui supprime automatiquement les logiciels inutiles fournis par Dell (Windows Live, Dell Data Protection Access, Dell Client System Update…)

\\Svrnas1\sclient\depapp\specialautocad\autocad_asupprimer.bat

6/ Dans la console de gestion de l’Active Directory, déplacer UCxxxxx de l'OU : Computers vers l'OU : UCs (Pour application d’une GPO qui désactive l’U.A.C., qui donne les droits d’installation automatique des imprimantes, attribue des lecteurs réseaux…)

7/ Lancer Super_install.bat




Contenu du fichier Super_install.bat

Rem --------- Connexion au lecteur Reseau --------

net use S: \\Srvnas1\SClient\DepApp script /user:xxxxxxxx@avignon.ad /Persistent:NO

Rem ------------- Installation des Applicactions -------------

REM : --- Lancement de Dotnet 4.0 Full x86 x64 ---

S:\SpecialAutocad\DotNet\dotNetFx40_Full_x86_x64.exe /q /norestart /log c:\Dotnet_1.log

REM : --- Lancement de Dotnet SP1 x64 ---

S:\SpecialAutocad\DotNet\dotNetFx40_Client_x86_x64.exe /q /norestart /log c:\Dotnet_SP1.log

REM : --- Lancement de Microsoft Visual C++ 2010 SP1 (x86) ---

S:\SpecialAutocad\C++2010\vcredist_x86.exe /q /norestart

REM : --- Lancement de Microsoft Visual C++ 2010 SP1 (x64) ---

S:\SpecialAutocad\C++2010\vcredist_x64.exe /q /norestart

REM : --- Lancement de Direct X 9C Specifique Autodesk ---

S:\SpecialAutocad\Impression3\install\Support\DirectX\DXSETUP.exe /silent

REM : --- Lancement de Autodesk Design Review 2013 (Dotnet et Visual C++ Requis) ---

start /wait msiexec /i S:\SpecialAutocad\DesignReview2013\SetupDesignReview2013.msi ALLUSERS=1 /q /norestart

REM : --- Lancement de Autodesk Impression 3 (Direct X 9C Specifique Requis) ---

start /wait msiexec /i S:\SpecialAutocad\Impression3\install\Vespa.msi ALLUSERS=1 /q /norestart

REM : --- Lancement de Autodesk Impression 3 (Hotfix) ---

Call S:\SpecialAutocad\Impression3\Impression3_Hotfix_Win7\Impression3_Hotfixe.bat

REM : --- Lancement de AutoCad 3D MAP 2013 ---

Call S:\SpecialAutocad\Inst_Autocad_MAP.bat

REM : --- Lancement de AutoCad 3D MAP 2013 - Service Pack 1 - ---

S:\SpecialAutocad\2013\Setup\AutoCAD-MAP_2013\SP1\AutoCAD_Map_3D_2013_SP1_64bit.exe /q

REM : --- Lancement de AutoCad 3D MAP 2013 - Service Pack 1 - Hotfix ---

S:\SpecialAutocad\2013\Setup\AutoCAD-MAP_2013\SP1_Hotfixe\Map3D2013_win64_HF1.exe /q

REM : --- Lancement de AutoCad 3D ADT 2013 ---

Call S:\SpecialAutocad\Inst_Autocad_ADT.bat

REM : --- Lancement de AutoCad 3D ADT 2013 - Service Pack 1 - ---

S:\SpecialAutocad\2013\Setup\AutoCAD-ADT_2013\SP1\AutoCAD_Architecture_2013_SP1_64bit.exe /q

REM : --- Lancement de Covadis x64 ---

Call S:\SpecialAutocad\Covadis\CovadisSilent.bat

REM : --- Lancement de Adobe Photoshop Elements 11 ---

Call S:\Ins_Adobe_Elements.bat

REM : --- Lancement de Adobe Illustrator_16_LS4 ---

start /wait msiexec /i S:\Adobe\IllustratorCS6_Dep\Build\PhotoshopIllustratorCS6.msi ALLUSERS=1 /q /norestart /log c:\illustrator.log


Contenu du fichier autocad_asupprimer.bat

Rem -- Suppression de Windows Live

C:\PROGRAM FILES (X86)\WINDOWS LIVE\INSTALLER\WLARP.EXE"

Rem -- Suppression Dell Data Protection Access

"C:\Windows\Downloaded Installations\{ABBA2EA4-740E-4052-902B-9CA70B081E3F}\Installer.exe"

Rem -- Suppression de Dell Client System Update

start /wait MsiExec.exe /X {04566294-A6B6-4462-9721-031073EB3694}

Rem -- Suppression de Mesh Runtime

start /wait MsiExec.exe /x{55D003F4-9599-44BF-BA9E-95D060730DD3}

Pause > NUL

Mettre en exploitation le service


Suite à l'automatisation d'installation de la solution pour mettre l'exploitation en service, on branchera 4 PC sur le réseau. Par exemple, on les ajoutera au domaine (voir procédure de déploiement) et on appliquera la procédure de déploiement, on lancera le logiciel que mon tuteur a créé pour déployer l'installation des logiciels sur les 4 postes en même temps.

Chaque logiciel devra être testé afin de prévenir d’éventuelles erreurs.

Conclusion


A/Bilan du stage

Durant ce stage, j’ai acquis de nouvelles connaissances en déploiement automatisé de postes de travail.

J’ai participé à un projet complexe avec plusieurs interlocuteurs

-le chef de projet

-les utilisateurs

-les correspondants fonctionnels

J’ai participé à des réunions de préparation et de coordination.

B / Enrichissement personnel

Ce stage m’a permis d’exploiter mes compétences acquises durant ma formation scolaire et a conforté l’intérêt que je porte à l’informatique et aux réseaux.

Celui-ci a également était l’occasion de pouvoir effectuer un véritable échange de compétences.

Le contact avec les techniciens et les utilisateurs a été des plus agréable tout en prenant en compte les besoins et problèmes des utilisateurs.

La relation client est une nouvelle approche dans le monde du travail, c’est un réel engagement de satisfaire au mieux celui-ci.

C/ Remerciements


Je tiens à remercier le Service Informatique de la mairie d’Avignon qui a accepté ma demande de stage, et sans qui ce stage et cette expérience n’auraient pu avoir lieu.

Aussi, je remercie Jean marc Brunet, mon maître de stage, qui m’a formé et accompagné tout au long de cette expérience professionnelle avec beaucoup de patience et de sympathie. Enfin, je remercie l’ensemble des employés du service pour les conseils qu’ils ont pu me prodiguer au cours de ces cinq semaines.


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