Le progiciel score® intègre les dernières avancées technologiques et une connaissance approfondie des usages pratiqués par les services dédiés au commerce, marketing et suivi de la relation client








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date de publication20.03.2018
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INFORMATION PRESSE


SCORE lance la version 3.1 de son progiciel

et se dote d’un puissant moteur décisionnel.


Le progiciel SCORE® intègre les dernières avancées technologiques et une connaissance approfondie des usages pratiqués par les services dédiés au commerce, marketing et suivi de la relation client.

Filiale du Groupe Carthago, SCORE est un éditeur dont l'expertise repose sur un savoir-faire de 10 ans acquis dans les solutions de Relation Client.



Avec cette nouvelle version, SCORE complète son offre avec un outil d’aide à la décision, SCORE Analytique, et propose à ses utilisateurs des tableaux de bords puissants (alerteurs, graphiques, tableaux….),orientés métier. Ils s’intègrent aux différents modules de SCORE (Management, Commercial, Service client et Marketing) et permettent à l’utilisateur de suivre les points clés de son activité, de mesurer le degré de réalisation de ses objectifs, et de présenter de façon synoptique l’état de fonctionnement du métier étudié. Ces tableaux s’appuient sur la suite classique Business Objects 2000 dont les univers paramétrables permettent de partager, d’analyser et de segmenter les informations clients.
Cette version gagne en maturité et s’accompagne de nouvelles fonctionnalités destinées à améliorer la gestion du système d’information client, notamment par l'amélioration des liens avec les outils de gestion d'agenda, de workflow et le développement de nouveaux connecteurs ERP.

Conçu pour s’intégrer totalement dans le système d’entreprise existant, SCORE se caractérise par la puissance de son paramétrage, l’interactivité de son ergonomie et la multi-architecture de ses fonctionnalités utilisées indifféremment en client/serveur ou en Web.
La solution est renforcée dans sa gestion des sécurités par rapport aux données de l’entreprise, et dans la réglementation de l’accès des fiches selon l’utilisation qui en est faite (manager ou commercial). La version 3.1 présente également une meilleure gestion des alertes, ce qui permet au commercial de savoir où il en est dans la gestion de son portefeuille d’affaire et de suivre les événements clés de sa relation client. Afin d’être compatible avec les dernières versions en circulation sur le marché, le progiciel est certifié aux nouveaux environnements et outils tels que Windows XP, Office XP et Oracle 8 .
SCORE Solutions a récemment signé un accord de partenariat avec CITYPASSENGER, société spécialisée dans la gestion de données informatiques pour les réseaux sans fil (GSM, GPRS) afin de compléter ses fonctionnalités dans son intégration avec les PDA : Windows CE et Palm Pilot.

A propos de SCORE Technologies




A propos de SCORE


SCORE commercialise et édite le logiciel de CRM, SCORE.

Filiale de CARTHAGO, groupe de Conseil et d’Ingénierie spécialisé dans le Gestion de la Relation Client depuis 1996, elle a bénéficié de l’apport et de l’expérience de plus de 50 consultants dans la vente, le marketing, le service Client et le décisionnel.

SCORE® est un progiciel de CRM (Customer Relationship Management) qui couvre l'ensemble des besoins métiers des acteurs de la relation client : forces de vente (utilisateur nomade ou non), support commercial, management, analyses, marketing direct et communication, service client.

SCORE® est une solution informatique simple d’utilisation, rapidement opérationnelle et paramétrable en fonction des besoins de chacun. SCORE® fonctionne indifféremment en version Client/Serveur et/ou via l’interface Web.

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