Globaltax gtv2 analyse de trafic telephonique taxation grand compte mono et multisites








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date de publication23.03.2017
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GLOBALTAX GTv2

ANALYSE DE TRAFIC TELEPHONIQUE - TAXATION GRAND COMPTE MONO ET MULTISITES
* Grands comptes MONO et MULTISITES

* Gestion de 50 à 5000 postes

* Convivialité et simplicité d’utilisation

* Envoi de rapports automatisés par E-m@il

* Analyse de trafic, toutes options de base

* Compatible tout PABX

Maîtrisez vos télécoms pour augmenter vos performances et réduire vos coûts
Grands comptes MONO et MULTISITES

GlobalTax™ GTV2 est l’outil idéal pour une gestion centralisée de tous vos sites.
Gérez l’intégralité de vos flux téléphoniques de manière centralisée via une télé-collecte automatisée de l’ensemble des données de votre parc de PABX.

Vous pourrez également administrer et consulter les statistiques à distance grâce à l’installation de modules.
Analyse de trafic - Taxation

Vous pourrez analyser le trafic téléphonique de toute votre entreprise à l'aide d'un grand nombre de requêtes et en planifiant des états qui seront envoyés automatiquement par E-mail aux personnes que vous souhaitez.

- Améliorez la qualité de votre accueil téléphonique

- Managez efficacement vos collaborateurs

- Réalisez le maximum d’économies

- Analysez ou facturez les appels clients
Consultation/Statistiques

- Plus de 90 requêtes prédéfinies

- Application de filtres et enregistrement en favoris

- Impression PDF et export sous Excel

- Modèle d’impression paramétrable

- Génération automatique d’états par E-m@il

- Alertes par extrémités : le plus, le moins...

- Top 100 des appels : les + chers, les + longs...

- Alerte par seuil
Administration/Annuaire

- Import/export d’annuaire Excel

- Annuaire avec niveaux illimités

- Gestion des droits utilisateurs

- Taxation mixte (durée, impulsion, coût donné par le PABX)

- Import de tarifs opérateurs

- Consultation multi PC à distance via le réseau
Sécurité/Maintenance

- Alertes E-m@il sur dysfonctionnement

- Conservation de tous les tickets bruts

- Visualisation directe de l’acquisition des tickets

- Sauvegardes système automatiques



L’architecture de la solution GlobalTax GTv2


Ecran d’accueil de la partie statistique



Graphique camembert



Graphique en barre
Accueil et requête en grille



Personnalisation des états d’impressions

GLOBALTAX ENTREPRISE 1.8

ANALYSE DE TRAFIC TELEPHONIQUE - TAXATION POUR TPE/PME/PMI MONOSITE
* TPE/PMI/PMI MONOSITE

* Gestion de 12 à 200 postes

* Gestion multiopérateurs

* Convivialité et simplicité d’utilisation

* Analyse de trafic, toutes options de base

* Compatible tout PABX

Réalisez un maximum d’économies !
TPE/PME/PMI

GlobalTax Entreprise est l’outil idéal d’optimisation des coûts téléphoniques et d’aide à la décision.

L’analyse du trafic simple, efficace et en temps réel vous apporte la maîtrise totale du trafic téléphonique dans votre entreprise.

Vous avez besoin de re-facturer les coûts téléphoniques à un client, améliorer la qualité de l’accueil téléphonique ou encore maîtriser les abus et les dérives ?

Cette solution répond à vos besoins. Toutes options de base.
Analyse de trafic - Taxation

Analysez l’activité téléphonique de votre entreprise en quelques clics grâce au journal de bord. De la même manière, vous pourrez refacturer les communications à vos clients grâce au module de facturation.

GlobalTax est un véritable outil d’aide à la décision pour une meilleure gestion de votre relation client (Accueil téléphonique, SAV, prospection, relance, Hotline...)
Fonctionnalités

Annuaire

- Import/export d’annuaire Excel

- Autogénération des postes

- Regroupement des postes par service (illimité)
Taxation

- Génération de factures avec ou sans détail des communications

- Taxation à la durée ou à l’impulsion

- Application d’une marge sur vos coûts d’achat

- Gestion des codes affaires et numéros clients

- Gestion des opérateurs et des coûts d’achat/vente
Analyse de trafic

- Observation du trafic entrant/sortant

* Appels par heure, par jour, par zone géographique...

* Appels par poste, service, code affaire...

* Les 20 numéros les plus appelés, les plus coûteux...

- Alertes sur consommation par service ou pour toute l’entreprise

- Requêtes prédéfinies avec filtrage multicritères

- Export de vos requêtes sous format Excel
Divers

- Acquisition des données en RS232 - TCP/IP selon PABX

- Consultation multi PC à distance via le réseau : inclus



Accueil de GTE avec alertes



Accueil de GTE avec survol d’un poste


Graphe de répartition par heure



Gestion des tarifs
GLOBALTAX PHONE’HOTEL INTERACTIVE

GESTION DE LA TELEPHONIE EN MILIEU HOTELIER, MAISON DE RETRAITE, CHAMBRE D’HOTE, …
* Check-In/Check-Out (*)

* Prépaiement (**)

* Consultation à distance via le réseau

* Convivialité et simplicité d’utilisation

* Compatible tout PABX

* Encaissements groupés

* Entièrement compatible Windows Vista
(*) : Sur Matra 65xx/Nexspan, Alcatel OXO R3/R4/R5, Ericsson MD Evolution, Panasonic TDA, Siemens Hipath (**) : Sur Matra 65xx/Nexspan, Alcatel OXO R3/R4/R5
Module DHM : Check-In/Check-Out et prépaiement

Grâce à son module DHM, GlobalTax Phone’Hôtel vous permettra de fermer et d’ouvrir les lignes téléphoniques de vos chambres lors du Check-In ou du Check-Out.
De plus, vous pourrez utiliser le prépaiement** pour allouer un montant à vos clients pour l’utilisation du téléphone. Une fois le montant dépassé, la ligne est automatiquement coupée
Un outil de facturation simple

Avec son interface intuitive et conviviale, GlobalTax Phone’Hôtel vous permettra de facturer vos clients en quelques clics. Pour faire un Check-Out, rien de plus simple : cliquez sur la chambre du client, puis sur ENCAISSER.
Cela va vous proposer d’imprimer une facturette que vous pourrez personnaliser avec le nom du client et vos coordonnées / logo.

Vous pourrez également effectuer des encaissements groupés et conserver un historique.
L’outil idéal pour les hôtels, maisons de retraite, chambres d’hôtes, ...

Phone’Hôtel est un produit qui a été spécialement conçu pour être utilisé dans le milieu hôtelier, les maisons de retraite, les chambres d’hôtes...
Simple à utiliser, il vous permettra en quelques clics de facturer les communications téléphoniques de vos clients, de gérer l’ouverture/fermeture des lignes téléphoniques et le prépaiement** depuis le logiciel.
Fonctionnalités principales

- Check-In/Check-out

- Prépaiement

- Impression de factures personnalisées

- Encaissements groupés

- Imputation d’un montant forfaitaire par chambre

- Import/export d’annuaire Excel

- Gestion de produits

- Acquisition des tickets en TCP/IP et RS232 ...

- Compatible tout PABX



Accueil et visualisation des consommations sur une chambre


Accueil et visualisation des chambres (vert)




Accueil et visualisation des chambres (rouge)







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